Communauté d'Agglomération Toulon Provence Méditerranée
- Chef de projet Qualité
2009 - 2010
Participation à la dénition d’une politique Qualité au sein de TPM et définitiond ’un plan d’action à court et moyen terme.
Management de la qualité avec coordination des actions qualité.
Conception, dénition, organisation et mise en oeuvre des diérentes procédures garantissant la qualité et l’optimisation des modes de fonctionnement internes.
Supervision et suivi du contrôle de l’application des procédures qualité.
Identication des dysfonctionnements éventuels, propositions de solutions d’amélioration soumises à la Direction Générale.
Mise en oeuvre et suivi de l’évolution de l’organisation documentaire.
Mise en place d’outils de mesure et de méthodes d’enquête pour l’analyse des modes de fonctionnement en fonction d’objectifs déterminés.
Évaluation de l’impact de la mise en place d’évolutions d’organisation sur les modes de fonctionnement.
Contribution à la dénition d’indicateurs pour l’aide à la décision aux niveaux stratégique et opérationnel.
Rédaction des documents qualité.
Élaboration, analyse, choix et suivi de consultations pour la réalisation de projets par des prestataires externes.
Encadrement des projets « qualité » et des prestataires.
Reporting d’avancement sur les projets réalisés dans le cadre de la démarche qualité.
