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Bentayeb AHMED

SOISSONS

En résumé

Avec plus de 10 ans d'expérience dans le management j'ai pu développer mes compétences sur l'accompagnement et la montée en compétence de collaborateurs, j'ai également travaillé en relation directe avec de grands clients donneurs d'ordres (lancement d'activité mais aussi leur développement)
Toutes ses expériences m'ont permis de développer mon esprit commercial (conquête de nouveaux clients et fidélisation), mon sens de l'organisation, de l'anticipation et mes capacités de gestion.
Je suis disponible et pret à m'engager auprès de vous afin de participer à la réussite de vos projets.

Mes compétences :
Back Office
Management commercial
Prospection commerciale
Marketing
Management
Gestion

Entreprises

  • n'allo - Responsable plateau

    2015 - maintenant

  • N'ALLO - Responsable

    2015 - maintenant sur le client ENGIE
    Missions : Pilotage de l'activité gestion du donneur d'ordre. Analyse
    des résultats et mise en place de plan d'action. Suivi et montée en
    compétence des collaborateurs. Actions de coordination sur le site.

  • N'ALLO - Superviseur

    2014 - maintenant Missions : Lancement du site de Soissons Gestion administrative de
    l'équipe, organisation des
    journées de travail de chaque collaborateur, management de l'équipe,
    suivi de l'évolution des équipiers,
    Actions de coordination sur le site.

  • TRANSCOM - Chef d'équipe

    2008 - maintenant : TRANSCOM ​(
    ​(12 à 35 téléconseillers) ​sur les clients
    Carglass, Canal Plus, SFR

    Missions : Gestion administrative de l'équipe, organisation des
    journées de travail de chaque
    collaborateur, management de l'équipe, suivi de l'évolution des
    équipiers, Actions de coordination
    sur le site.

  • TRANSCOM - Support

    2006 - maintenant Missions ​: Réalisation d'écoutes sur l'ensemble des collaborateurs,
    analyse des résultats, réalisation de plans d'actions, prise en charge et
    réalisation d'animations et de challenges.

  • TRANSCOM - Assistant Chef d'équipe

    2006 - maintenant 02)

    Fonction : Assistant Chef d'équipe
    Missions : Support du manageur de l'équipe, référent sur les
    procédures, réalisation d'animations au
    sein de l'équipe.

  • TRANSCOM - Agent de service clientèle

    2006 - maintenant Missions : Prises d'appels entrants et sortants pour différents
    prestataires

Formations

Réseau

Annuaire des membres :