Bertrand DUPUIS

En résumé

Entreprises

• Toyota Material Handling France - Gestionnaire Approvisionnement et Base de Données

  Bussy-Saint-Georges 2016 - maintenant

• DHL - Approvisionneur

  Roissy en France 2015 - 2016 Auprès du service Lead Logistic Provider (LLP) , je suis en charge de l'approvisionnement du stock de pièces détachées et du service après-vente pour le démarrage de dossier du nouveau client Peugeot Scooters :
  
  - Mise en place des procédures et processus de fonctionnement des approvisionnements de pièces détachées (Formation d’une semaine à l’usine Peugeot Scooters de Mandeure)
  - Paramétrage et mise à jour des logiciels d’approvisionnement (référentiels article, fournisseurs, plan directeur, opérations promotionnelles, suivi des ruptures)
  - Suivi et analyse des indicateurs de production (taux de service, taux de couverture)
  Analyse des stocks et saisie des commandes de pièces détachées en coordination avec les différents acteurs de la chaine logistique (Fournisseurs, transporteurs et entrepôt)
  - Prévision et gestion des risques de dysfonctionnements (retards de livraison, ruptures)
  - Création et mise en place du Service client et réclamations concessionnaires.

• Mainfreight France - Agent de transit import/export

  Colombier-Saugnieu 2015 - 2015 - Chargé du traitement et du suivi des opérations d’import et export en relation directe avec les agents nationaux et européens.
  - Création et suivi des enlèvements et des livraisons.
  - Organisation et choix du plan de transport (affrètement, groupage, messagerie, ferry, shuttle), Cotations de transport.
  - Contrôle de la conformité de la marchandise selon la réglementation des transports en vigueur (DAE, douanes, marchandises dangereuses ADR/IMDG).
  - Gestion de la relation client et mise en application des instructions spécifiques.

• Sykio - Stage Assistant commercial et marketing

  NEUILLY PLAISANCE 2014 - 2014 Chargé des contacts commerciaux avec les clients et les prospects, responsable de la gestion et du suivi de l'outil CRM interne.
  Mise en place d'actions marketing (renouvellement de la base de prospection, mailing, enquête de satisfaction).
  Membre de l'équipe en charge de la création et de la commercialisation d'une nouvelle offre, en concertation avec l'ensemble des services.

• Mutuaide Assistance (Groupama/Gan) - Aide Chargé d'Assistance - Pôle Technique

  2013 - 2013 En charge des contacts clients, de la création et du suivi des dossiers d'assistance.
  Prise en charge des clients et de leur véhicule en France et à l'étranger.
  Chargé de l'organisation de rapatriements, hébergements et poursuites de voyages.

• Mutuaide Assistance (Groupama/Gan) - Aide Chargé d'Assistance - Pôle Technique

  2012 - 2012 En charge des contacts clients, de la création et du suivi des dossiers d'assistance.
  Prise en charge des clients et de leur véhicule en France et à l'étranger.
  Chargé de l'organisation de rapatriements, hébergements et poursuites de voyages.

Formations

• Université Paris Est Marne La Vallée

  Marne La Vallee 2013 - 2015 Master Commerce International
  
  Formation orientée sur les enjeux de la logistique et du transport international de marchandises (douane, incoterms et cotations), de l’optimisation de la chaine logistique, et sur l’importance de la culture et des langues étrangères dans le commerce international.

• Universidad De Jaén (Jaén)

  Jaén 2013 - 2013 Diplôme d'Espagnol Langue Etrangère

• Université Paris 12 Val De Marne

  Creteil 2010 - 2013 Licence Administration et Echanges Internationaux
  
  Formation polyvalente tournée vers l'international et prenant en compte les différentes
  problématiques liées aux échanges internationaux (management, financement, logistique et transport,
  négociation commerciale).
  Les 2/3 des enseignements sont dispensés en Anglais et en Espagnol.

• Lycée Marx Dormoy

  Champigny Sur Marne 2006 - 2009 Baccalauréat Scientifique