Bertrand LUNOIR

En résumé

Entreprises

• Veolia Eau D'Ile de France (délégataire du Syndicat des Eaux D'Ile de France) - Chef de projet AMOA migration et AMOA SI facturation tarification CC&B

  2011 - maintenant

• Veolia Eau D'Ile de France (délégataire du Syndicat des Eaux D'Ile de France) - Chef de projet AMOA nouvelle tarification

  2010 - 2011 Chef de projet AMOA au sein de la direction des systèmes d'information de la région Banlieue de Paris (Veolia).
  
  Objectif : Mettre en place la nouvelle tarification des abonnés dans le cadre du renouvellement du contrat DSP entre le Sedif et Veolia. L'application impactée est le système existant sous MVS.
  
  Tâches :
  - Rédaction du cahier des charges
  - Formation et encadrement de l'intégrateur désigné pour le projet
  - Validation des spécifications générales et détaillées
  - Référent fonctionnel et technique dans le cadre de l'intégration et de la recette métier (questions/réponses, arbitrages ..)
  - Participation au PCA (plan de continuité d'activité)
  
  Contexte particulier lié au renouvellement du contrat avec le Sedif acté en juin 2010 : délai très court, forte réactivité nécessaire pour les besoins revus suite aux négociations ...

• VEOLIA EAU - Architecte fonctionnel CC&B

  Paris 2008 - 2010 Architecte fonctionnel au sein du Centre de Service Partagé de Veolia sur le projet de refonte du SI (Facturation, recouvrement et gestion clientèle) en collaboration avec la DSI et une direction régionale pilote, basé sur le progiciel Oracle CC&B.
  
  Objectif : Apporter des solutions fonctionnelles et les faire converger avec celles proposées par CC&B. Le périmètre d'application est celui des tarifs et de la facturation des clients de Veolia.
  
  Tâches :
  - Animation d'ateliers (Sujets structurants, précisions sur le besoin, présentation de la solution) en collaboration avec la DSI et la région pilote
  - Rédaction des PA reports (spécifications fonctionnelles) propres aux tarifs et à la facturation
  - Encadrement des désigners qui rédigent les spécifications techniques (designers basés sur site et à Indianapolis)
  - Réception et tests de premiers niveaux des livrables (centre de développement basé en Inde)
  - Configuration du progiciel
  - Assistance à la préparation des scénarios de tests (qualification, recette provisoire et client ..)
  
  Contexte particulier lié à la diversité des contrats de délégations de services publics.

• VEOLIA EAU - CSP SI Groupe - Chef de projets et responsable d'applications

  2006 - 2008 Responsable des applications de facturation, de recouvrement et de gestion clientèle de la Banlieue de Paris (Entité de gestion du groupe Veolia).
  
  Objectif : Encadrer et apporter une expertise fonctionnelle à une équipe de tierce maintenance applicative dont le but est de maintenir et développer les applications propres à la Banlieue de Paris (SI propriété du Syndicat des Eaux D'Ile de France). Apporter une expertise de plus de 8 ans en environnement grands systèmes MVS (Cobol, CICS, DB2)
  
  Tâches :
  - Garantir le bon fonctionnement des applications, et la résolution des incidents dans les délais contractuels
  - Réception des cahiers des charges dans le cadre d'évolutions règlementaires ou souhaitées par la Banlieue de Paris
  - Pilotage de l'équipe composée de personnel interne et en sous-traitance
  - Rédaction de spécifications fonctionnelles
  - Coordination des mises en production loties de l'application de gestion clientèle

• VEOLIA EAU - CSP SI Groupe - Responsable de TMA

  2004 - 2006 Chef de projet junior en TMA. Projets et maintenances sur les chaines de facturation et de recouvrement de la Banlieue de Paris.
  Encadrement d'une équipe de 5 personnes, rédaction de cahiers des charges, chiffrages et études fonctionnelles.
  Environnement technique : Cobol, VSAM

• Société générale - La défense (92) - Responsable d'application

  2003 - 2004 Responsable des applications du domaine des arrêtés de comptes sièges et de la facturation interne
  Environnement technique : Cobol, Natural, javascript, VBscript, DB2, Adabas

• Crédit du Nord - Paris 19ème - Responsable d'application

  2000 - 2003 Responsable d'applications du domaine international : Centrale des règlements interbancaires, transferts import et export.
  Maintenance et projets de normalisation des messages Swift. Mise en place de l'IBAN.
  Environnement technique : Cobol, IDMS, SQL, Unix, MQSeries

• Groupe Volkswagen - Villers-Cotterêts (02) - Analyste

  1999 - 2000 Etude et développement d'un outil de fidélisation pour véhicules utilitaires. Maintenance des chaines quotidiennes.
  Environnement technique : Natural, Adabas, DB2

• Groupe Azur - Chartres (28) - Analyste développeur

  1998 - 1999 Analyste développeur sur un projet de développement d'un logiciel de vente directe en assurance pour Azur Italia.
  Environnement technique : Natural, Adabas

Formations

• Université Paris 5 René Descartes

  Paris 1995 - 1997

Réseau

• Alexandre LALAGUE

• Aurèle CATROU

• Bruno MERLIN

• Jean-Paul MARTEAU

• Lauriane LE QUERE

• Renaud RAMIA

• Stéphanie SALAÜN

• Sylvain BONNUIT

• Thomas SICARD