-
LINKBYNET
- Responsable développement worldwide
Saint-Denis
2016 - maintenant
Responsable département Développement & BI
20 personnes sur France et Ile Maurice, profils: Développeur, Ingénieur, Product Owner, Manager
Travailler ensemble à notre bien-être, améliorer nos performances et prendre du plaisir
Partage des clefs et toute information, l'objectif étant autonomie et responsabilisation de tous
Gestion roadmap projet, dispatch collaboratif
Direction Projet, reporting au DSI
Avant-vente
Périmètre :
Intranet et Extranet : Evolution et maintenance de l'ITSM propriétaire avec fonctions ITOM
>Ticketing (incident, Change, problémes), SLA, catalogue de services...
>CMDB , CI management, , cartographie
>Interfacé avec outils métiers et support. (Zabbix, IPMON Dynamics, Sage X3...)
>Interfacé avec ITSM Clients (Service Now, FootPrint, Heat, Landesk,Etop...)
>Cube Power BI
-
LINKBYNET
- Manager développement SI / Product Owner
Saint-Denis
2013 - maintenant
Manager de l'équipe développement France
7 personnes, 3 sites: Product owner, développeurs, ingénieur et architecte
Facilitateur, aboutir ensemble à un cadre de travail ou l'on prend plaisir
Encourager investissement, la responsabilisation, l’autonomie de chacun.
Suivi régulier, objectifs, reporting de l’activité
Phase d’analyse et avant-vente des projets
En lien avec les managers des équipes Offshore, suivi, formation, passation.
Produits: ITSM maison intranet/extranet BI
Gestion complète de projet
Projet métier & support : RH, réseaux, Supervision, gestion, reporting,
Migration et refonte de l'ITSM
Interfaçage d’outils métier sur le SI
Synchronisation d’ITSM clients, SIRH avec l’ERP interne
Proposition d’évolution du SI, fonctionnalités métiers
Résultats :
Passage de Scrum à Kanban
Augmentation de la productivité, qualité, flux de production continue
Création d’un outil de management visuel, support à la mutation Lean de l’entreprise
Référentiel de bonnes pratiques métier, codage, outillage
Évolution du processus d’entreprise de demande de développement
Satisfaction clients porteuses de nouvelles affaires
Stabilité et industrialisation, automatisation des mises en production de l’intranet et Extranet
Rationalisation des modules et amélioration de l’ expérience utilisateur
-
Linkbynet
- Product owner - Chef de projet AMOA
Saint-Denis
2011 - 2013
Produit : ITSM maison intranet/extranet
Projets pour fonction métier et support
Interfaçage d'outils métiers, supervision, backup, patch (Zabbix, Veaam...) et ITSM client
Refonte de l'intranet : ergonomie, design
Participation à la transformation agile de l’équipe vers Scrum
Backlog, planning poker, rétrospective, revue de sprint
Automatisation, industrialisation des processus métiers et supports
Évolution, amélioration des processus du service, du fonctionnement de l'équipe
-
GENERALI SOLUTIONS D'ASSURANCES
- Chargé de communication numérique, chef de projet web junior
Saint-Denis
2011 - 2011
Assistant du product owner sur le projet intranet et sites web de la marque
Cadrage, compréhension des besoins, suivi des prestataires, des équipes de développement, planning, priorisation, recettage, mise en production
Formations des webmasters et contributeurs au nouvel intranet et CMS
Webmaster du site Sport responsable et Génération en action, référencement, veille stratégique
-
ONAC Office national des anciens combattants
- Guide et chargé de médiation
2010 - 2010
Création des nouvelles visites en français et anglais, mises en valeurs des sites sur internet et guide au Mont-Valérien et au Mémorial de la déportation.
-
Mairie de Pau
- Assistant en communication
2009 - 2009
Communication institutionnelle sur internet entre les citoyens et élus locaux, veille éditoriale, organisations d’évènements (réception, stands de la ville), rédaction d’articles, spot radio
-
Mairie de Pau
- Assistant en communication
2008 - 2008
Communication institutionnelle sur internet entre les citoyens et élus locaux, veille éditoriale, organisations d’évènements (réception, stands de la ville), rédaction d’articles, spot radio
-
Stéria
- Technicien informatique
Paris
2007 - 2007
Help Desk niveau 0 et 1 en français et anglais
-
Alliance logement
- Technicien informatique
2006 - 2006
Help Desk niveau 0 et 1
-
Informatique Associés (filiale du groupe Gras Savoye)
- Technicien informatique
2003 - 2005
Help desk niveau 0 et 1, préparation serveurs, sécurité réseaux.
