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PSA Peugeot Citroën
- Consultant interne en Stratégie et organisation
Rueil Malmaison
2002 - maintenant
Stratégie :
. Participation à l'élaboration du plan stratégique Mercosur, positionnement marketing des Marques, définition des produits, prévision des ventes, relations commerce/production et pilotage des actions par les marges et réorganisation des filiales.
. Responsable d’un groupe de travail composé de 5 Directeurs pour améliorer les « services » (offre de services, offres globales, et service après-vente) dans le Groupe PSA et benchmark sur ce sujet.
. Externalisation d’un centre d’appels européen et de certaines activités de marketing ; y compris rédaction et négociation d’un contrat avec un prestataire.
Optimisation des performances financières et commerciales + organisation :
. Relance des ventes aux entreprises de la filiale Peugeot Angleterre, par des actions organisationnelles, y compris la mise en place d’une entité commerciale commune Peugeot/Banque PSA.
. Amélioration des performances financières et commerciales du réseau de distribution de Peugeot à Paris.
Optimisation des performances commerciales et financières au Brésil
. Réorganisation de la Direction de la « Gestion de la Relation Client » de Peugeot au niveau mondial.
. Optimisation du réseau de distribution propre de Peugeot en France, entre autres, par la centralisation de plusieurs entités (pièces de rechange, carrosseries, ventes aux entreprises, véhicules d’occasion…).
Coaching d’un dirigeant pendant 6 mois : aide à la prise de poste, support pour le management, aide à la prise de décisions et à la définition de la stratégie opérationnelle.
Coordination et suivi de missions de cabinets de conseil en stratégie et organisation.
Management d’équipes de consultants externes de 2 à 5 personnes et de groupes de travail de 4 à 30 personnes
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Automobiles Peugeot
- Consultant interne en stratégie et organisation
Rueil Malmaison
2000 - 2002
Responsable de missions de stratégie et d’organisation détaché auprès de la direction de Peugeot Europe.
- Réorganisation des filiales de Peugeot en Grande-Bretagne et en Belgique.
- Gestion d’un projet de création et lancement d’offres globales (véhicule et services) au niveau européen. Management d’une équipe projet de 45 personnes
- Responsable des relations entre Peugeot et la Banque PSA Finance lors de l’unification de cette dernière ; marketing produits, relations avec les prestataires, internalisation de la location longue durée en Angleterre, évolutions SI …
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PricewatehouseCoopers
- Senior Consultant
1997 - 1999
• Création d’un organisme de gestion de projets internationaux avec le Ministre belge des affaires étrangères ; stratégie, modes de fonctionnement, structure organisationnelle et benchmark de 7 organismes similaires.
• Audit opérationnel de 6 entreprises grecques pour préparer la décision de poursuite de leur financement par des fonds européens.
• Aide à la création d’un programme d’aides économiques aux PME en Région Wallonne (Belgique).
• Audit organisationnel (structure et mode de fonctionnement) d’une société du secteur des télécommunications, 3 ans après sa création et élaboration d’un plan d’améliorations de l’organisation.
• Aide à la mise en place d’un projet d’assurance qualité pour une entreprise du secteur des télécommunications.
• Optimisation des rapports entre une entreprise et son prestataire informatique par la renégociation d’un contrat et un re-engineering.
• Collaboration avec l’unité commerciale chargée de la réponse aux appels d’offres.
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Andersen Consulting
- Consultant en Change Management
Minsk
1996 - 1997
• Projets de gestion du changement (gestion de projets et communication interne), de réorganisation et de re-engineering pour une multinationale du secteur de la production et de la distribution d’énergie.
• European Office (Londres) : détaché auprès du Managing Partner d’Andersen Consulting pour l’Europe afin de réaliser des projets de réorganisation interne au niveau européen.
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Union Européenne
- Jeune expert
Bruxelles
1994 - 1996
Parlement Européen (Bruxelles et Strasbourg). Avril 1996-septembre 1996.
DG Recherche. Contrat à durée déterminée.
• Réalisation d’études pour des Parlementaires Européens et pour la Direction Générale du Parlement.
• Accompagnement de commissions parlementaires.
Commission Européenne (Bruxelles et Espagne). Octobre 1995-mars 1996.
DG Politiques régionales et de Cohésion. Unité Espagne. Contrat à durée déterminée.
• Responsable de la gestion des programmes d’aides économiques à la diversification de zones rurales en Espagne et du programme d’aides au développement de l’Andalousie.
• Coordination avec les autorités nationales et régionales.
Institut de Développement de la Région de Murcia (sud-est de l’Espagne). Décembre 1994-août 1995.
Jeune expert. Contrat à durée déterminée.
• Gestion de programmes d’aides économiques de la Commission Européenne.
• Participation à des missions d’étude de secteurs de l’économie régionale et d’élaboration de stratégies d’amélioration de leur compétitivité.
• Etude de projets d’investissements au Maroc, en Europe et en Amérique Latine.
