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Brigitte DJONDO

Puteaux

En résumé

De formation de base "Assistante bilingue, complétée par la suite par une formation BAC +2 en Banque - Assurance( validée). Ces différentes périodes passées dans diverses domaines de la Banque-Assurance en tant que Chargée de clientèle et Gestionnaire , expériences qui m’ont permis d’être une importante actrice dans la qualité et la performance de la gestion aussi comptable que technique des tâches classiques de la gestion des dossiers des clients et assurés, en passant par la maîtrise des outils modernes informatiques, sans oublier le renforcement de la procédure administrative, , qui me permet de traiter avec facilité les avenants, dispositions particulières, les attentes, les réclamations les plus complexes des clients et aussi de nos différents Intermédiaires ( courtiers commerciaux inspecteurs, plusieurs structures bancaires).

Garantie de la qualité du service assurée. Dotée d’un bon esprit d’analyse d’initiative, et de capacités rédactionnelles, relationnelles, d'une bonne ouverture d'esprit, alliée à un intérêt et un goût prononcé pour les chiffres.

J’ai la volonté, la conviction, et le potentiel nécessaire, pour mener à bien les missions qui me sont et seront confiées voir relever les challenges.

Je me tiens prête à mettre au service de votre structure mes compétences, et y relever les différents challenges.

Mes compétences :
PC Hardware
Microsoft Word
Microsoft Visio
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
Lotus 1-2-3
Import/Export
IBM Hardware

Entreprises

  • ALLIANZ - REDACTRICE EN SOUSCRIPTION GRANDS COMPTE

    Puteaux 2014 - 2016
  • CAPRA PREVOYANCE - Gestionnaire des dossiers

    2013 - 2014 Incapacité-Invalidité »1-2-3eme Catégorie, Dépen-
    PREVOYANCE dance, Décès Rente éducation Adhérents- Bénéficiaires, Calcul complément
    Prestation, sur Base de décompte de la Sécurité Social (sur logiciel interne).
    Gestion téléphonique des appels Entrants et sortants-participants et RH
    Traitements des mails adhérents- participants. Emission paie & décomptes.
  • CCI Paris - Assistante-Gestion

    Paris 2012 - 2013 contrats-retraite des salariés & mutuelle complément-santé
    Gestion de la boucle Téléphonique (salariés-retraités), 3 catégories d'invalidité
    Vérification de l'expertise médicale, rente, reversements, rente éducation
    Mutuelle complément santé, remboursements, feuilles de soins, optiques, frais
    D'ambulance et prise en charge « chambre individuelle » hospitalisation
  • AVIVA - GESTIONNAIRE ASSURANCE VIE

    BOIS COLOMBES 2011 - 2012 AVIVA Epargne-vie : Gestion de relation clients/ Gestion prestations et Production
    Rachat partiel/total sur contrat- comptes- bons capitalisation/ -Arbitrage des supports
    en Unité de Compte & en Euros, Tenue de la boucle téléphonique.
    Versement libre/programmé, Clauses bénéficiaires. Décès-succession
    Cession, modification primes, adresse, état civil, RIB, quittancement.
  • BNP - GESTIONNAIRE ASSURANCE VIE

    Paris 2010 - maintenant Gestion des prestations/rachat partiel ou total, traitement des comptes/impayés
    VCS opérations agence, validation d'opérations bloquées
    BNP-CORTAL/BNP/ARVAL Crédits Leasing sinistres automobile / IARD/Prévoyance
  • GROUPAMA - Assistante commerciale

    Paris 2008 - 2010 Unité INSUROPE : Réassurance, prospection du marché
    GAN Européen, devis /Service GSC : couverture « chômage » des chefs d'entreprise
    VIE Traitement mouvements chèques, cotisations incidents de règlement, Suivi- comptes
    clients, virements, contentieux, Vérification pièces-caisse, courriers, procédure de
    relances /Ajustements, M.A.J tableau de bord, appel de cotisation.
    * GAN-Prévoyance : étude dossiers invalidité partielle, ou totale, incapacité, I.J,
    dossiers expertise du médecin conseil, rédaction des courriers liés aux contrats.
  • GENERALI - GESTIONNAIRE ASSURANCE VIE

    2007 - 2008 Gestion Middle-office CGPI/Prestation & production PATRIMOINE partenaires & en
    lien avec les coutiers : Arbitrage des supports en Unité de Compte & euros,
    Bons-titre-capitalisation (bon au porteur, nominatif & anonyme), gestion des clauses
    Gestion des mails (investissement-désinvestissement.) Rachat Partiel Programmé,
    Avance trésorerie Transfert de fonds, règlement des capitaux échus.
  • CNP Assurances - GESTIONNAIRE CONTRAT ASSURANCE VIE

    Paris 2006 - 2006 CNP : Gestion de contrats & bons Capitalisation, Prestations telles que : rachats
    Arbitrages, nantissement, Succession-décès, recettage.
  • ALLIANZ - GESTIONNAIRE AFFILIATION

    Puteaux 2006 - 2006 Gestion de contrat cotisation hospitalisation/ajustement des bordereaux,
    Echéance /régularisation.
  • GROUPE DUMAS & OREPA - GESTIONNAIRE RETRAITE (DADS)

    2004 - 2006 G.D&O Gestion Retraite portefeuille adhérents & participants Certification des DADS
    Traitement des anomalies, reprise d'activité, relation téléphonique (Collective)
  • EDF-GDF - Assistante polyvalente

    Paris 2003 - 2004
  • HUMANIS (exPARUNION-NOVALIS) - GESTIONNAIRE RETRAITE

    2003 - 2003 PARUNION Gestion de portefeuille (collective): Retraite & prévoyance Agirc- Arrco
    «artisan-boucher», mise à jour des fichiers affiliation, saisie des assiettes
    Liquidation de la retraite base régime général.
  • Bilingue Bureautique - Assistante

    1999 - 2000 Bilingue Bureautique / Base Compta INFA à Nogent (niveau BTS)
  • INFA - STAGIAIRE

    Nogent-sur-Marne 1997 - 1998 New tech of Secretariat: Tâches administratives (IBM-PC)

Formations

  • Académie De Créteil (Paris)

    Paris 2012 - 2016 Brevet de Technicien Supérieur

    « en VAE en cours » (validation 2015 par jury de l'Académie
    De Créteil CAVA).Licence en Assurance en vue par le biais de la VAE
  • IARD

    Paris 2006 - 2006 Formation Assurance : Fiscalité, IARD, Contrat Madelin / loi Fourgous/PERP, PEA
  • Faculté De DROIT (Paris)

    Paris 1996 - 1997 1ere année de licence de droit
  • Fac De Tolbiac

    Paris 1995 - 1996 Baccalaureate Degree

Réseau

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