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Brigitte VOLPI

LE MANS CEDEX 9

En résumé

Après une expérience commerciale dans l'agro alimentaire sur le secteur de la GMS, j'ai intégré le monde de l'assurance chez AZUR Assurances.
J'y ai occupé plusieurs postes avant de prendre la responsabilité du plateau téléphonique dédié aux clients avec des missions d'appels entrants et sortants, et notamment la mise en oeuvre des campagnes de relances prospects web.
J'ai eu la responsabilité de 3 des 4 agences dédiées aux salariés MMA.
Puis j'ai rejoins la Direction Régionale d'Orléans sur un poste d'inspecteur développement en charge de l'animation des agents généraux MMA de mon secteur.
Aujourd'hui je suis agent général - gérante associée dans la SARL A3 Assurfinance MMA à Chartres

Mes compétences :
vente
commercial
assurances

Entreprises

  • MMA

    LE MANS CEDEX 9 maintenant

  • A3Assurfinance - MMA - Agent Général - Gérante Associée

    2016 - maintenant

  • MMA - Stagiaire Agent Général

    2015 - 2015

  • MMA - Inspecteur développement DR Orléans

    LE MANS CEDEX 9 2011 - maintenant

  • MMA - Responsable des agences Espace Conseil Chartres / Paris / Strasbourg

    LE MANS CEDEX 9 2008 - 2011 Les agences Espace Conseil ont pour vocation la commercialisation des contrats iard, épargne, prévoyance et Banque MMA auprès des collaborateurs de l'entreprise.

    Comme les agences classiques, nous participons aux campagnes commerciales, nous effectuons les relances de clients / prospects.

    Nous avons également un rôle d'agence pilote pour toutes les nouveautés process et/ou produits.

    Chacune des 3 équipes a pour objectif d'apporter conseils et préconisations aux salariés MMA.

  • MMA - Manager du Centre de Relation Clients

    LE MANS CEDEX 9 2005 - 2007 Le plateau téléphonique, composé d'une vingtaine de personnes, fonctionnait de 8h à 20h du lundi au samedi. Les missions des téléconseillers étaient de répondre aux sollicitations des clients ou des prospects en complément des agents généraux lorsque ces derniers n'étaient pas joignables.
    Ces missions se sont ensuite étoffées avec les relances des prospects internet en appels sortants et la gestion de la vente en ligne auto.
    J'y ai apporté ma contribution en mettant en place les moyens matériels nécessaires - outils informatiques, recrutement et formation.

  • AZUR Assurances - Responsable de l'agence des salariés

    2005 - 2005 En prennant la responsabilité de l'agence chargée de la commercialisation et du suivi des contrats des salariées de l'entreprise, j'ai mis en place des méthodologies de travail axées sur le commercial et sur la satisfaction clients.

  • AZUR Assurances - Assistante commerciale

    2000 - 2005

  • LACTALIS - Chef de secteur

    Laval 1989 - 1999 Le groupe LACTALIS produit et commercialise des produits laitiers. Parmi les marques du groupe, on peut citer les plus connues comme : Président, Lactel, Bridel, Lepetit, Lanquetôt, Roquefort Société, B'A.

    Chargée dans un premier temps de la commercialisation des produits B'A auprès des grandes et moyennes surfaces, j'ai ensuite rejoins l'équipe commerciale de Lepetit.
    Mes missions étaient le référencement et l'animation des produits sur les départements 28,45,78,91,92,94 et 95.
    Mes plus gros clients étaient Auchan Vélizy, Carrefour Montesson, Leclerc Bois d'Arcy, Auchan Cergy.

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