Bruno GALLINI

En résumé

Entreprises

• Maisons du monde - Responsable Connaissance clients

  Vertou 2014 - maintenant

• Go Sport - Responsable études marketing et CRM

  Sassenage 2011 - 2014 - Développement de la connaissance client :
  + Mise en place d’un datamart Clients permettant de développer la connaissance clients
  + Analyses dataming : Réalisation de profils de clientèles, de profils marques. Élaboration de la segmentation de la clientèle des clients GO Sport, score de ré-achat, score d’appétence à un produit, ...
  + Etudes clients: visites mystères, relevés prix, baromètre enseignes, études ad'hoc, veille stratégique,...
  + Pilotage des prestataires BDD, études (rédaction cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, recettes, …)
  
  - Gestion du programme de fidélité, de ses évolutions et du marketing direct:
  + Refonte du programme de fidélité : modèle économique, pilotage de la mise en place technique et développement des nouveaux supports de communication
  + Gestion des opérations cross-canal liées au plan de fidélisation clients : brief créa, production, routage, stratégie de ciblage
  + Analyse de rentabilité des opérations CRM et recommandations
  + Mise en place d’un plan d’email automatique adapté au parcours d’achat et au profil des clients
  + Pilotage des prestataires créa, web et print
  
  -Management de deux chargés d’études marketing
  
  Logiciels utilisés:Clementine, SAP, Pack Office (VBA), emailforge

• Groupe Point P ( Saint Gobain) - Chef de projet statistiques - Marketing Clients

  2008 - 2011 Chef de projet statistiques au sein du département Marketing Clients du Groupe Point P:
  Mise en place d'outils de type datamining: profil de clientèles, scoring (appétence à un produit, churn, ...)
  Mise en place de KPI de suivi d'activité des opérations marketing
  Suivi des opérations commerciales: prévisionnels de ventes, ciblage des clients, analyse de l'opération, recommandations
  Analyse géomarketing de la concurrence
  Logiciels utilisées: Clementine, Geoconcept, Microstrategy, Pack Office (VBA)

• Point P - Stagiaire chargé d'études data mining

  Paris 2007 - 2008 Stage de 9 mois (avril-décembre 2007)
  
  Objectif: Mise en place d'un process datamining
  
  L'objectif du stage est d'introduire le data mining comme outil d'aide à la décision du marketing client.
  
  Tout le process dataming est à mettre en oeuvre:
  - récupération des données
  - étude de la qualité des données
  - statistiques descriptives et premières tendances
  - création d'agrégats
  - modélisation (typologies, scores, association de produits)
  - proposition d'actions marketing
  
  Logiciels utilisés: Clementine (formation SPSS), pack office

• Ministère de l'Ecologie et du Développement Durable - Stagiaire Chargé de mission

  2006 - 2006 Durée du stage: 3 mois
  
  Valorisation de biens environnementaux
  - Comparaison des valeurs des biens environnementaux avec d'autres pays
  - Transfert de valeurs
  
  Logiciels utilisés: SAS, R, pack office

• Conseil Général du Lot et Garonne - Stagiaire Chargé d'études statistiques

  2005 - 2005 Stage de 4 mois à Agen (Lot et Garonne)
  Objectif: Mise en place d'un observatoire de la navigation fluviale
  - Réalisation d'enquêtes / Sondage
  - Statistiques descriptives
  - Statistiques bi-dimensionnelles et multi-dimensionnelles
  Test statistiques (adéquation à une loi, moyennes, variances, ...)
  
  Logiciels utilisés: SPSS, R, pack office

Formations

• Université Des Sciences Sociales Toulouse 1 (Toulouse)

  Toulouse 2006 - 2007

• Université Des Sciences Sociales Toulouse 1 Magistère d'Economiste-Statisticien

  Toulouse 2004 - 2007

• Université Des Sciences Sociales Toulouse 1

  Toulouse 2002 - 2003