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Bruno RICHOUX

Grenoble

En résumé

Bonjour,

La vision de l'entreprise Coservit: dynamiser la compétitivité des sociétés de services et de distribution informatiques dans la vente et la gestion de solutions et services informatiques.

Notre proposition de valeur est constituée par une offre logicielle et des services d'accompagnement en marque blanche: produit de gestion du support et des contrats de services, produit de supervision, Centre de Services Technique.

Notre approche vous intéresse? Contactez-nous...

J'apporte à l’équipe de direction Coservit plus de 20 ans d’expérience dans l’IT et les télécommunications.
Dans mon rôle de Directeur des opérations, je suis responsable de la stratégie produits de Coservit : je supervise la gestion de nos produits au niveau mondial, l’offre du marché, la mise en œuvre de processus et fonctionnalités techniques.

Spécialisé dans la qualité Logicielle et la gestion des services IT, j'ai occupé la position de Directeur de services informatiques dans les Télécom ; j'ai également à mon actif le développement d’architectures logicielles et d’ingénierie au sein de sociétés internationales. J'apporte mon expertise et certifications dans les domaines de l’ITIL, l’infrastructure et réseaux IT, OSS (Operations support systems), EAI (Enterprise Application Integration) et BPM (Business Process Management).

Je suis titulaire du diplôme d’ingénieur Institut National des Télécommunications (1991).


Mes compétences :
Schéma directeur
ITIL
Infogérance
DSI
Audit

Entreprises

  • Coservit - Directeur des Opérations

    Grenoble 2006 - maintenant Gestion de département (RH, finances, profitabilité, pérennité)
  • Hewlett-Packard - Architecte - services d'infogérance

    Les Ulis 2000 - 2006 • Mise en production de Centre de Service intégré HP-revendeur ;
    • Sélection du fournisseur d’une plateforme de centre d’appels européen (20m€ de budget achat) ;
    • Chef du projet industriel du développement d’une offre de serveur packagé à destination des PME.

    • Segment : opérateurs télécom ;
    • Propositions techniques, architecture des solutions, présentations clients, gestion du partenaire Microsoft ;
    • Domaines : gestion des processus métier opérateur, centres d’hébergement Internet, messagerie Microsoft Exchange.
  • Ericsson Hewlett-Packard Telecommunications - Directeur d'équipe Supply Chain

    1996 - 2000 • Équipe 17 personnes France et Suède ;
    • Intégration, gestion des commandes et facturation ;
    • Mise en production SAP/R3.
  • BULL - Ingénieur R&D

    Les Clayes-sous-Bois 1991 - 1996 • Développement de produits d’administration systèmes et réseaux, et de systèmes de bus de messages ;
    • Interface qualité/méthode : certifications du site ISO 9001, CMM SEI niveau 2.

Formations

  • Institut National Des Télécommunications (Evry)

    Evry 1988 - 1991

Réseau

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