Mes compétences :
Tourisme
Internet
Gestion de projet
Marketing direct
Marketing relationnel
Gestion de la relation client
Marketing
Business Analysis
Entreprises
Voyages-sncf.com
- Chargée d'opérations marketing direct
La Défense2011 - maintenant• Conception du plan d'animation commercial et relationnel
• Développement de plans d’animation segmentés par typologie de clients
• Analyse de la performance : suivi de nouveaux indicateurs et tableaux de bord
• Reporting et restitution de la performance business des campagnes marketing
• Management d’un stagiaire, pilotage d’une agence et coordination interne
SFR
- Assitante Chef de Marché 19-60 ans (CDD)
2011 - 2011• Conception et mise en œuvre du plan de communication client
• Refonte du plan de communication dédié aux nouveaux clients
• Suivi de la performance: benchmarking, analyse et reporting
• Participation au plan marketing: diagnostic et recommandations
SFR
- Assitante Chef de Marché 19-30 ans (Stage)
2010 - 2010• Pilotage opérationnel du plan de communication client
• Recommandations sur la création de pages segmentées au sein du site web
• Mise en œuvre de partenariats visant à développer le parc de clients
Self Image
- Assistante Chargée de Clientèle (Stage)
Mumbai2008 - 2008• Gestion d’un portefeuille de clients
• Rédaction de recommandations stratégiques et comptes rendus d’activité à l’attention des clients
• Constitution de fichiers presse : ciblages journalistes
• Rédaction de dossiers de presse et de communiqués de presse
• Elaboration et réalisation d’opérations promotionnelles pour les journalistes
Finaliste du Challenge STARBUCKS (1ère) – Comportement du consommateur / Finaliste du Challenge CLUB MED (3ème) – Marketing Relationnel / Mémoire de fin d’études : La fidélisation dans le secteur de l’hôtellerie de chaîne
