• Négociations commerciales avec les opérateurs : visibilité de la marque et de ses priorités sur les points de vente, optimisation des assortiments, présentation des nouveautés, négociations des plans d’animations annuels
• Mise en place des animations : relations avec les décorateurs pour l’exécution des animations sur les points de vente, relations avec des agences d’hôtesses pour renforcer la force de vente
• Analyse des résultats
• Ressources Humaines ; recrutement d’ambassadeurs (ices) pour représenter la marque, formation et coaching sur les points de vente
• Motivation de la force de vente : organisation de séminaire pour les ambassadeurs (ices), mise en place d’incentives/ concours pour les ambassadeurs et le personnel générique des boutiques
• Déplacements : visites très fréquentes des points de vente (déplacement minimum une fois par semaine)
GUERLAIN
- Assistante Commerciale Travel Retail Europe
Levallois-Perret 2006 - 2009Assistante Commerciale Service Travel Retail – Zone France Maghreb Italie Benelux
• Relations clients : traitements des commandes, gestion du recouvrement, traitement et suivi des litiges commerciaux
• Suivi du CA mensuel et budgets annuels en collaboration avec le CDZ
Gestion commerciale en direct sur les Airlines :
o Gestion des opérations marketing : proposition des listings, utilisation des outils marketings pour promouvoir les produits à bord, réalisation de mise en page spécifique pour mettre en avant les produits Guerlain dans les magazines de bord
o Gestion des opérations commerciales : traitement et suivi des commandes, traitement des litiges, suivi du recouvrement, gestion du budget annuel, contacts réguliers avec les clients (RDV réguliers, rencontres au salon TFWA de Cannes, emails, téléphone…)
o Gestion de l’investissement Média : contact avec les agences de publicité, travail sur les budgets médias annuels en direct avec le CDZ
