Camille LETOMBE

En résumé

Entreprises

• Groupe Barrière - Adjointe de Direction

  Paris 2015 - 2018 • Accueil des clients et suivi des doléances durant leur séjour
  • Contrôle et mise en place des procédures qualités
  • Gestion des incidents (sécurité, incendie, accidents du travail, accidents clients)
  • Travail en relation avec les différents chefs de service et de leurs assistants
  • Réalisation de rapports d'activités lors des gardes
  • Prises de réservations
  • Mise à jour des Cardex clients
  • Gestion du club enfants
  • Évaluation du taux de satisfaction et réponse à la clientèle (questionnaires, courriers, emails…)
  • Rapprochements de chambres
  • Remplir les tableaux de Forecast

• Les Roches Rouges - Chef de rang

  2014 - 2014 - Accueil des clients de l'hôtel
  - Accueil, installation, conseils, service et veille à la satisfaction de la clientèle pendant tout le service
  - Check-in
  - Gestion des réservations pour le restaurant et l'hôtel
  - Service en salle et terrasse.
  - Prise des commandes et communication avec la cuisine
  - Communication sur l'hôtel (Grazia, Corse Matin)
  - Facture, encaissement
  - Participer à la gestion des stocks
  - Participation à l'organisation d'événements (mariages - déjeuner d'élus)
  - Entretien de la salle.

• Mazars - Auditrice Junior

  Paris La Défense 2014 - 2014 Participation à des missions d'audit légal :
  
  - Audit de comptabilité
  - Analyse financière et revue des procédures
  - Evaluation des risques financiers
  
  Secteur: bancaire, distribution, inductrie
  
  Cycle: trésorerie, immobilisation, capitaux propres, stock, personnel, impôts et taxes, fournisseurs, clients

• Saur - Stagiaire en Audit interne

  2013 - 2013 •Audit Trésorerie
  - Rapprochement bancaires
  - Recouvrement des créances
  - Cautions
  
  •Audit Acquisition
  - Revue de l'actif (immo - clients)
  
  •Audit Post-acquisition
  - Revue financière (réel -BP - Benchmark - TFT - la Gap)
  - Revue générale des processus (juridique - RH - contrôle de gestion - comptabilité)
  
  • Mission ENC (Entités Non Consolidées)
  - Avoir une image exhaustive du groupe (liquidation, création)
  - Déterminer la VNC des ENC
  - Détermination du risque financier
  
  • Autres:
  - Cartographie des comptes courant associés
  - Cartographie des risques
  - Consolidation
  - Réunions IFACI (institut français de l'audit et du contrôle interne)
  - Test RH
  - Pouvoirs bancaires
  - Délégation de pouvoir
  - DRM (délais de recouvrement moyen)
  - Cash Pooling
  - Notes de Frais

• Qualimétrie - Stagiaire

  Roubaix 2012 - 2012 Mise en place du CRM
  Etude de marché BtoB

• Fnac - Hôtesse de caisse

  IVRY SUR SEINE 2011 - 2011 Accueillir le client, le conseiller, vente

• Shopi - Hôtesse de caisse

  2010 - 2010 Mise en rayon
  Caisse
  Conseil
  Gestion des stocks

• Tereos - Stagiaire

  Origny-Sainte-Benoite 2010 - 2010 Harmonisation des supports de communication de la DSIO
  Mise en oeuvre d'un catalogue de service

• Croix Beaumont - Animatrice

  2009 - 2009 Organisation d'activités, de sorties.
  Surveillance des enfants.
  Créer un lien de confiance avec les enfants
  S'occuper des repas...

• Fnac & Shopi - Hôtesse de caisse

  2009 - 2011 Adav Animatrice de centres de loisirs et colonie de ski 2008 (2 mois)

• La Chartreuse du Val Saint Esprit - Stagiaire

  Gosnay 2007 - 2007 Hôtel**** La Chartreuse du Val Saint-Esprit - 63 Chambres (Gosnay)
  Etude du fonctionnement d'un hôtel 4*
  Accueil de la clientèle, visites des chambres et salles de conférences
  Participation dans les cuisines d'un des 3 restaurants " Le Vasco"

Formations

• SKEMA Business School (Fusion ESC Lille & CERAM Business School)

  Lille 2011 - 2015 Master of Management
  
  Universitaire - Msc Project and Programme Management & Business Development (Master 2)
  - 6 mois à Raleigh (USA - Master 1)
  - 6 mois à Lappeenranta (Finlande - Master 1)
  
  ESDHEM (Ecole Supérieure Des Hautes Etudes en Management)
  - Licence d'économie-Gestion

• ESDHEM (Ecole Supérieure Des Hautes Etudes En Management), Groupe SKEMA Business School (Lille)

  Lille 2009 - 2011 Licence d'économie gestion (L1 -L2)
  
  Economie - Gestion - Préparation aux concours d’entrée aux Ecoles de Commerce

• Lycée Saint Paul

  Lille 2008 - 2009 Baccalauréat ES
  
  Mathématiques

Réseau

• Chloé DELESALLE - DELEMASURE

• Déborah BIANCO

• Eric DONFU

• Hugo ZAMOLO

• Margaux BROUSSE

• Marion SIBONI

• Martin JONCQUEZ

• Salia GBANE

• Sonia BAKKOUCH

• Thomas VERSTRAETE