2009 - 2011Responsable des cours, encadre les étudiants
Hotel Nikke Hanoii
- Responsable de réservation
2007 - 2009Prend les réservation et enregistrer dans le logiciel
Suivi l'avancement
Participation dans la politique de tarification
Coordonne avec l'équipe de vente
Hôtel Nikko
- Enseignante & Responsable de cours
2007 - 2009·Responsable de cours en tourisme et administration scolaire
Responsable des réservations
·Répondre aux demandes de réservation par mail, téléphone,
fax et Internet
·Enregistre et suivi des réservations sur le logiciel Fidelio -
logiciel de management hôtellerie dans les hôtels 5 étoile
·Participation dans l'élaboration de politique de prix selon
saison ; application de technique de vente de service pour
maximiser les chiffres d'affaire.
·Chargé de vente des services et assure le séjour du client
· Coordonne avec l'équipe de vente et marketing pour
élaborer la stratégie et le plan d'action pour chaque mois,
chaque semestre et pour un an.
·Veille concurrentielle, partage les informations sur les
promotion et le changement de tarification des
concurrences.
