Carine JOUMAT

En résumé

Entreprises

• agence immobilière - Assistante Commerciale

  Birkhadem, Alger 2014 - 2017 * Accueil téléphonique et physique des clients
  * Reconnaissance des urgences et classement des taches par ordre de priorité ;
  * Planification et organisation des activités d'une équipe ;
  * Constitution des dossiers de vente ;
  * Préparation et suivi administratif lié aux transactions (relations constantes avec les notaires, les courtiers, et les diagnostiqueurs pour le suivi de ces dossiers)
  * Gestion de la communication et de la publicité

• orpi - Assistante commerciale

  Paris 2014 - 2017

• Sncf Gares & Connexions - Agent commercial

  Paris 1999 - 2014

• Sncf Gares & Connexions - Conseillère

  Paris 1998 - 2014 * Présentation, conseil et proposition des différents services et prestations. Recherche d'informations sur les besoins des clients afin d'adapter l'offre de service ;
  * Proposition et négociation commerciale, contractualisation de l'offre de vente ;
  * Gestion et suivi administratif des dossiers clients, encaissement et comptabilisation des recettes ;
  * Organisation de voyage pour des groupes ;
  * Gestion des conflits, prise en charge des dossiers clientèles lors des litiges ;
  * Communication et contribution au renvoi d'une image positive de l'entreprise

Formations

• CFA Aforproba ORLEANS

  Orleans 1997 - 1998 BTS
  
  Communication des entreprises

• CFA Aforproba ORLEANS

  Orleans 1995 - 1997 BAC Professionnel
  
  Commerces & Services

• CFA Aforproba ORLEANS

  Orleans 1993 - 1995 BEP & CAP
  
  Ventes actions marchandes

Réseau