Mes compétences :
Microsoft Office
Management
Vente
Gestion de projet
Négociation
Entreprises
Precisium groupe
- RESPONSABLE REGIONAL
SAINTE GENEVIEVE DES BOIS2009 - maintenant• Déploiement de la stratégie commerciale PRECISIUM GROUPE auprès des adhérents PRECISIUM et GEFA.
• Promotion des référencements de la Centrale PRECISIUM GROUPE auprès de nos adhérents.
• Promotion des produits stockés sur la plate-forme.
• Animation et suivi des promotions mises en place par la centrale.
• Augmentation du Chiffre d’affaire réalisé sur mon secteur passant de 35,6 millions d’euros à mon arrivée à 47 millions d’euros, plaçant mon secteur à la seconde place (CA total PRECISIUM GROUPE : 280 millions d’euros)
• Mise en place des outils informatiques et commerciaux de la plate-forme.
• Prospection et développement de nouveaux Adhérents.
• Développement de l’enseigne « PRECISIUM GARAGE » (enseigne de l’année depuis 4 ans) : Depuis 2009 le nombre de labellisés sur mon secteur (Bretagne, Pays de la Loire et Poitou Charente) est passé de 135 à 236, plaçant ainsi celui-ci à la 1ère place (nombre de labellisés au niveau national est de 812 répartis sur 6 secteurs).
• Accompagnement des adhérents pour l’animation et le suivi du réseau de garages en organisant et en animant les réunions réseaux, en mettant en place les plans d’actions promotionnelles et en assurant le suivi des services réseaux (informatique, assurances, formations,…)
Bouygues Telecom
- Cadre Commercial
Meudon2005 - 2008• Management des équipes commerciales au sein du réseau propriétaire et partenaire.
• Soutien et suivi de la prospection, de la conduite et de la conclusion des entretiens commerciaux.
• Formations aux techniques de vente du réseau de distribution propriétaire et partenaire.
• Garant de la bonne application de la politique commerciale de Bouygues Telecom.
• Atteinte de la 2nde place du secteur sous ma responsabilité contre une 8ème place à mon arrivée.
• Augmentation des ventes additives dans les réseaux de distribution partenaires (ex : le taux d’assurances est passé à 45% contre 5% et le taux d’accessoires est passé de 20% à 55%).
• Augmentation de ma part de marché dans les GMS, plaçant Bouygues Telecom dans une fourchette comprise entre 30% et 35% sur mes plus gros points de vente (contre 27 %), garantissant ainsi la première place à ma société.
• Augmentation de la part des clients professionnels dans mon mix à la hauteur de 12% contre 4,5%.
• Atteinte des objectifs cibles.
Bouygues Telecom
- Responsble Régional Sav
Meudon1998 - 2005• Recrutement et Management de 9 responsables de secteur SAV sur le grand ouest.
• Création du SAV chez Bouygues Telecom.
• Garant la bonne application de la politique de service de Bouygues Telecom.
• Recrutement, formation et animation d’un réseau de 250 prestataires de service sur le grand ouest.
• Atteinte et maintien de la 1ère place de ma région tant au niveau de la qualité de service qu’au niveau des ventes additives (ex : délai de restitution inférieur à 7 jours contre une moyenne nationale à hauteur de 8.3 jours ; un taux de renouvellement compris entre 50% et 55 % contre un taux national à 27 %).
• Participation à la création du logiciel pour nos prestataires.
EUROPCAR
- Chef d'agence
Montigny-le-Bretonneux1997 - 1998Management d'une équipe de 4 chargés de clientèle et 2 préparateurs.
Augmentation du parc clients professionnels (longue durée) de 15 %.
Amélioration du temps de prises en charges passant de 25 min à 15 min.
Augmentation du taux de souscription d'assurance de 25%.
Gestion du parc auto.
Europcar Nantes
- Chef d'agence
1997 - 1998• Management d’une équipe de 4 chargés de clientèle et 2 préparateurs.
• Augmentation du parc clients professionnels (longue durée) de 15 %.
• Amélioration du temps de prises en charges passant de 25 min à 15 min.
• Augmentation du taux de souscription d’assurance de 25%.
• Gestion du parc auto.
Europcar Orly
- Chargé de Clientèle
1995 - 1996• Gestion d’une clientèle de particulier, VIP et international.
• 1er chargé de clientèle sur le temps de prise en charge avec une moyenne inférieure à 7 min.
• Meilleur Taux de retour sur impayés à hauteur de 83%.
EUROPCAR
- Chargé de clientèle
Montigny-le-Bretonneux1995 - 1996Gestion d'une clientèle de particulier, VIP et internationale.
1er chargé de clientèle sur le temps de prise en charge avec une moyenne inférieure à 7 min.
Meilleur Taux de retour sur impayés à hauteur de 83%.
