Carole OLAGNON

En résumé

Entreprises

• Galderma - IT Project Leader

  Courbevoie 2016 - maintenant Management of IT projects dedicated to R&D services

• Pro BTP - Chef de Projet MOA

  Paris 2012 - 2016 Prestataire chez ProBTP, groupe paritaire de protection sociale au service du Bâtiment et des Travaux publics.
  
  Pilotage de projets à DMOP - Direction Méthodes et Organisations Projet aux services Prévoyance et Outils Transverses (service commercial):
  rédaction des notes d'objectifs, validation des spécifications techniques, des protocoles de qualification, recette métier, suivi d'avancement, gestion des risques.
  Collaboration régulière avec différents services métier: Action commerciale, Relation Adhérent, Comptabilité, Entreprise, Réglementaire, ...
  
  Mars 2013/Novembre 2013: projet de mise en conformité réglementaire concernant les modalités de paiement des indemnités journalières. Projet organisé autour de 2 chantiers:
  * chantier applicatif: étude de la solution du métier prévoyance, des évolutions du système applicatif existant, des impacts sur les autres domaines métiers comptable et entreprise.
  * chantier communication: mise en place d'un plan de communication global et accompagnement du changement.
  Plus particulièrement, gestion de la campagne d'information auprès des Entreprises et des adhérents impactés:
  composition d'un courrier adapté à chaque cible, définition et vérification des comptes destinataires de la communication, validation du cout budgétaire, planification et envoi par vague via un outil commercial interne.
  Sensibilisation du réseau (centre de gestion, direction régionale), en relation avec les adhérents, sur le projet: communication dans un référentiel partagé, argumentaire téléphonique, réunions de présentation.
  
  Autres projets:
  *Amélioration du circuit de désignation des clauses bénéficiaires. Modélisation d'un bulletin de désignation adapté pour les adhérents en collaboration avec le service réglementaire.
  *Mise en place du prélèvement de la contribution solidarité autonomie (CSA) applicable au 1er avril 2013 sur des prestations de prévoyance.
  *Commercialisation d’un nouveau contrat de prévoyance.

• Issos - Harvest - Chef de Projet fonctionnel

  2012 - 2012 Issos est éditeur d'outils Front Office d'aide à la décision et d'aide à la vente de prêts, de produits d'épargne et de prévoyance.
  Etude d'un projet marketing pour la mise en place d'une solution dédiée aux courtiers en prêt immobilier.
  => Etude du programme Salesforce ISV, des fonctionnalités CRM et de la plateforme Force.com en vue de réaliser une application composite en mode Saas.
  => Réalisation d'une maquette servant aux démonstrations en clientèle avec la plateforme Force.com: paramétrage, reporting
  => Analyse comparative de solutions et estimation des budgets de réalisation pour la mise en place de l'architecture complète de chaque solution.

• Harte Hanks - Téléopératrice à Londres

  2011 - 2011 Poste temporaire dans le cadre d'une expatriation de 6 mois à Londres.
  Harte Hanks est une société de services marketing.
  Prospection auprès d’entreprises françaises pour définir les projets de virtualisation avec les solutions de VMware.
  Qualification des opportunités commerciales, gestion des campagnes marketing avec l’outil CRM Salesforce.

• Cylande - Chef de projet

  ROUBAIX 2008 - 2011 Gestion de différents projets pour l'intégration de modules de la gamme Cyrus chez CYLANDE Grande Distribution.
  Cylande est un éditeur de Progiciels de Gestion Intégrés exclusivement dédiées aux enseignes du commerce spécialisé et de la grande distribution.
  
  **MGV-Auchan - Bucarest, Roumanie
  Travail essentiel sur le module Cyrus PN, dédié à la gestion de la Négociation des achats pour la centrale d'achat.
  Démarrage sur site, formation en anglais des utilisateurs finaux et déplacements pour les études avec le service des achats.
  Intégration et gestion des demandes d'évolution client.
  
  Cyrus BI: analyse et mise en place d'un état de suivi des statistiques des ventes magasin consolidées
  
  **MAF Hypermarkets Carrefour - Dubai, Emirats Arables Unis
  Démarrage et formation en anglais, sur site, au module Cyrus Pricing, outil d’aide à la décision pour la définition de la politique de prix.
  
  **Bricostore - Budapest, Hongrie
  Intégration sur site du module Cyrus PN.

• Business & Decision - Consultant / Chef de projet Business Intelligence

  Courbevoie 2006 - 2008 Dec 2007- Mai 2008, Chef de projet à BNP Paribas, pôle banque de détail France.
  ** Gestion de la phase préparation d'un projet de mise en place d'une solution de gestion de la relation client pour l'entreprise.
  Collaboration avec l'éditeur Teradata sur l'outil TRM. Méthodologie CMMi3.
  ** Mise en place d'un datamart pour du reporting commercial sur les clients Entreprise.
  
  Juillet-Oct 2007, Chef de Projet à BNP Paribas,
  pôle Banque de Finance International.
  Gestion d’un projet au forfait de conception d’un module de transfert budgétaire venant compléter une application interne.
  Participation à l'ensemble des phases du projet, conduit sous la méthodologie CMMi3.
  Encadrement d'une équipe de 3 personnes.
  Outil OLAP Essbase.
  
  Fev 2006 à Juin 2007, Consultant pour le compte des Nouvelles Messageries de la Presse Parisienne (NMPP):
  Conception d'un projet décisionnel appliqué au domaine de la logistique des NMPP: transport, flux d'invendus de la presse(1 an).
  TMA sur ses applications décisionnelles : marketing, ventes, ...(4 mois)
  Outils décisionnels: ETL Datastage, reporting Business Objects V6

• Aldata Solutions - Ingénieur d'études

  2003 - 2006 Aldata est un éditeur d'ERP "GOLD" spécialisé dans la gestion de la chaîne logistique.
  Consultante sur le module "Stock", j'ai travaillé sur des projets d'intégration de la solution sur les différents entrepôts du client Casino France: assistance et support du module Gold Stock, démarrage en entrepôt, migration de version.
  Responsable d'un module spécifique de mécanisation des entrepôts de Casino.

• Caisse Régionale du Crédit Agricole du Midi - Chargé de Projet

  2003 - 2003 Stage de fin d’études et CDD au département Organisation et Suivi de la qualité.
  Réalisation d’un benchmark interne permettant aux caisses régionales de se comparer sur les métiers en agence et au siège (études qualitatives et quantitatives).
  Collaboration avec le cabinet d’audit Atos Origin. Segmentation des agences, planification et coordination du recueil des données, réalisation d’interviews, consolidation des résultats.
  Projets de ré-ingénering des services des ressources humaines et des agences Entreprises : planification et réalisation d’audit de ressources.

Formations

• Ecole Polytechnique Universitaire De Montpellier (Ex-ISIM) (Montpellier)

  Montpellier 2000 - 2003 Informatique et Gestion

Réseau

• Delphine RAYMOND

• Franck OLAGNON

• Ibtissam BAHRAOUI

• Jérôme DAVID

• Maud GEANT

• Ralph HUGUIN

• Sandrine DOMAGALA

• Stéphane RABOUILLE

• Xavier BELLAIS