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Caroline CHAU

puteaux

En résumé

Mes compétences :
Project Management Office
Conseil
Système d'information
AMOA

Entreprises

  • Solucom - Consultante

    puteaux 2012 - maintenant RAIL SOLUTIONS (Filiale internationale de SCNF Voyages)

    --- Project management consultant et AMOA- Projet de migration BENERAIL WDI
    • Conception des outils de pilotage: macro planning, suivi d’actions, suivi des risques
    • Préparation et animation des instances de pilotage
    • Coordination d’acteurs et animation d'ateliers de travail
    Reporting
    • Analyse des besoins client et formalisation d'expression de besoin et spécifications fonctionnelles


    SNCF TRANSILIEN

    --- Etude d’optimisation de processus SI
    Processus Gestion des incidents et Gestion des Changements

    • Réalisation d’entretiens de recueil de l’existant
    • Modélisation des processus sous Visio
    • Organisation de séminaires de partage et co-construction des processus cible
    • Identification des leviers d’amélioration et rédaction d’un dossier de décision
    • Définition de plans d’action et accompagnement du déploiement

    --- Mise en œuvre de processus de gouvernance IT
    • Rédaction du document de gouvernance du SI Transilien
    • Description du processus de gestion de portefeuille d’activités (enjeux, présentation d’exemples d’outils Excel d’évaluation du portefeuille)
    • Expression des besoins du département Tarification, Vente, Validation dans le cadre de la mise en place de la nouvelle gouvernance SI Transilien

    ETABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG (EFS)

    --- Assistance au déploiement d’un logiciel médicotechnique
    • Planification et suivi des différents chantiers : Reprise des données, qualification, validation, mise en production
    • Préparation et animation des comités de suivi
    • Reporting d’avancement
    • Accompagnement du changement

    --- Pilotage d’un projet de regroupement de laboratoires d’analyses
    • Construction et maintien du planning détaillé du projet
    • Coordination et organisation des instances de pilotage et groupes de travail
    • Élaboration des supports de présentation des instances de pilotage
    • Rédaction des comptes rendus de réunion et suivi des actions
    • Mise en place d’un espace de gestion documentaire sous SharePoint
  • Sopra Consulting - Consultante

    2011 - 2011 SAP – SD Consultante Fonctionnelle
    --- Client : Ministère de la Défense, Service de Santé des Armées
    --- Contexte : Mise en place du nouveau SI Logistique du Service de Santé des Armées

    • Déroulé du flux SD
    • Recette fonctionnelle sur Quality Center
    • Formation et conduite du changement :
    - Entretiens métiers et recueil des besoins des formation
    - Élaboration du plan de formation (400 stagiaires)
    - Élaboration des supports de formation (jeux de données, cahiers d'exercices, manuel utilisateur)
    - Organisation et réalisation des formations


    PMO consultant
    --- Client : Ministère de la Défense, DGA
    --- Contexte : Programme de transformation et de convergence des systèmes d'information des armées
    • Élaboration et suivi du planning détaillé sous MS Project
    • Élaboration et suivi du plan de production du projet
    • Suivi de la facturation
    • Rédaction et suivi du plan qualité projet (PQP)
    • Rédaction et suivi du plan de management des risques projet (PMR)
    • Suivi de la couverture des exigences du cahier des charges
    • Création, maintien des tableaux de bord et rapports d'avancement
    • Élaboration des supports de présentation
    • Animation de comité de pilotage
    • Animation de points hebdomadaires client
  • NETEVEN - Account manager

    2008 - 2010 --- Business development et coordination de projets commerciaux:
    • Prospection et acquisition de nouveaux clients
    • Promotion du logiciel et de ses fonctionnalités
    • Analyse des besoins clients et propositions de solutions
    • Suivi du déploiement de la solution e-commerce
    • Formation des clients à l’utilisation du logiciel
    • Suivi et développement d’activité sur un portefeuille de clients
    • Conseil stratégie de distribution places de marché (eBay, Amazon, Pixmania, Priceminister)
    • Optimisation de la visibilité des clients sur les places de marché
  • ANDESE (Association nationale des Docteurs ès Sciences économiques et en Sciences de gestion) - Rapporteur

    2007 - 2007 Rapport et compte rendu détaillé du colloque du 6 décembre 2007 : « Pôles de compétitivité, réussir avec les PME » (travail en équipe)

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