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Caroline DREVET

BORDEAUX

En résumé

Mes compétences :
Assistance administrative
Tourisme
Devis
Accueil
Organisation d'évènements
Gestion de la relation client
Réception Hôtellerie
Après-vente
Assistance téléphonique
Assistance utilisateurs
Encadrement
Planification
Réservation aérienne
Amadeus

Entreprises

  • AMADEUS - CMS Vacances - Helpdesk fonctionnel Amadeus

    2014 - maintenant Assistance fonctionnelle aux agences de voyages (Aérien, Hôtel,
    Car, Rail/ATB, Tarification, Profil Client) dans le respect des
    procédures et de la norme NF. Formation interne en double écoute des nouveaux salariés.
  • AMADEUS - CMS Vacances - Helpdesk fonctionnel Amadeus

    2013 - 2014 Assistance fonctionnelle aux agences de voyages (Aérien, Hôtel,
    Car, Rail/ATB, Tarification, Profil Client) dans le respect des
    procédures et de la norme NF.
  • AG2R - Téléperformance - Conseillère clientèle

    2013 - 2013 Accueil et traitement des demandes des assurés de la mutuelle dans le respect de la norme NF.

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