Mes compétences :
Contrôle de gestion
Management
Gestion de projet
Business Objects
Entreprises
Inter Mutuelles Assistance
- Manageur du Pôle Tarification et Suivi de la Rentabilité
Niort2013 - maintenant- Management d'une équipe de 6 personnes
- Réalisation de tarifications en assurance ou en prestation de service pour des prestations d'assistance (réponses à Appel d'offres, co-constructions d'offres, ...)
- Suivi de la rentabilité des contrats clients en place
- Gestion de projets
Inter Mutuelles Assistance
- Contrôleur de Gestion
Niort2008 - 2013Suivi des contrats en assurance des sociétés en assurance du groupe IMA(développement d'outils, calcul périodique des résultats des 200 à 250 clients de la société, analyse des résultats et préconisations).
Elaboration du budget de plusieurs filiales du groupe.
Mise en place de la méthode ABC (méthode de répartition des coûts internes) pour l'une des filiales du groupe.
Développement d'outils d'analyse de l'activité et des coûts de sinistres à l'aide de Business Objects et d'Excel destinés à la tarification commerciale, au suivi des prestataires, au suivi des résultats clients,...
Refonte du système d'enquêtes de satisfaction de la société (en lien avec le groupe de projet concerné et TNS SOFRES): Définition des cibles à interroger et construction des différents questionnaires d'enquêtes à administrer,Construction des échantillons, Analyse des résultats des enquêtes de satisfaction et préconisations éventuelles quant à leur interprétation, …).
Inter Mutuelles Assistance
- Manageur de plateau
Niort2008 - 2008Manageur (6 semaines) d'un plateau d'assistance :
- Gestion d'une équipe de techniciens d'assistance permanents et saisonniers
- Entretiens d'évaluation des techniciens d'assistance saisonniers
Inter Mutuelles Assistance
- Chargée d'analyse en apprentissage (2 ans) puis en CDI
Niort2003 - 2007Mise en place d'un suivi régulier des contrats en assurance du groupe IMA (paramétrage de l'outil de calcul des résultats comptables des 200 à 250 clients en assurance, calcul périodique des résultats, analyse et préconisations)
Développement d'outils d'analyse de l'activité et des coûts de sinistres à l'aide de Business Objects et d'Excel destinés à la tarification commerciale, au suivi des prestataires, au suiv des résultats clients,...
