Caroline GÖHRING

En résumé

Entreprises

• Sealed Air - Assistante Logistique Export, zone Allemagne

  Épernon 2014 - maintenant - Gestion des commandes
  - Gestion des litiges de livraison
  - Aide à résolution des problématiques logistiques (stock, livraison, retour de marchandises…)
  - Retour marchandises
  - Annulation Bon de Livraison,
  - Aide à la suppression d’entrepôts
  - Contact entrepôts Allemagne
  

• Arkema - Assistante ADV Gestion des ventes ALLEMAGNE/EUROPE

  Colombes 2014 - 2014 Gestion des ventes(saisie commande, suivi, facturation, ...)
  Gestion prix.
  Gestion des litiges
  Gestion des stocks
  
  ALLEMAGNE ET EUROPE EST
  

• Arkema - Assistante ADV Export Allemagne et Europe de L'Est

  Colombes 2014 - 2014 - Traitement de commande (saisie, suivi, facturation, envoi Proforma, prévisions)
  - Gestion des litiges de transport
  - Conseil et contact client/ nouveaux clients (Allemand, Anglais)
  - Travail sous SAP et ADAGE

• Rohm and Haas / Groupe DOW - Assistante Customer Relations Services Allemagne/ Portugal

  2013 - 2014
  Gestion des commandes, facturation et réservation, .. (via SAP)
  Gestion relation prestataires
  Gestion Logistique
  Facturation
  Réclamations
  Informations clients. demandes clients

• RIMAONE - Business Development Manager Allemagne

  2013 - 2013 Chargée d'affaires afin de développer le portefeuille clients à l'international - zone Allemagne, zone germanophone et anglophone

• Bluelink Services CHRISTIAN DIOR - Conseilère cientèle Christian Dior Allemagne/Europe

  2013 - 2013 1) Conseil clientèle:
  - ADV (après-vente, suivi litiges, suivi des commandes, suivi livraisons et fournisseurs,..)
  - gestion demandes clientèle appels entrants/ sortants, e-mails
  - gestion réclamations, litiges
  - SAV
  - suivi des commandes, ventes et livraisons
  
  2) Commercial:
  - développement des ventes
  - ventes additionnelles
  - prospection noueaux clients
  - vérification stocks marchandises

• FRESH - Chef de Projet Web-Marketing

  2010 - 2010 * Actions commerciales:
  
  - prospection de clients
  - analyse et réponse aux appels d'offres
  - mise en place de stratégies commerciales et Marketing
  - contact/ relation client
  - analyses de marché
  
  * Actions Marketing:
  
  - Gestion de projet
  - actions Marketing sur réseaux sociaux
  - développement des ventes
  - organisation de jeux concours via réseaux sociaux
  - développement de la "fanbase" du client
  - création de réseaux fan
  - suivi et développement projet
  - Newsletter
  - développement visites sur site client et contenu

• SOAZIG Limited - Assistante Marketing et Communication

  2009 - 2009 - organisation de salons en grands magasins (PRINTEMPS Haussmann)
  - organisation de ventes privées en Showroom privée
  - creation Newsletters, flyers
  - mise à jour de la page web
  - vente directe BtoC et BtoB
  - ADV (gestion commandes. gestion stocks. suivi colis. gestion litiges. gestion fichier des clients...)
  - accueil ey conseil clientèle luxe dans Showroom privé
  - développement des ventes

• HEPPNER Groupe Allemagne - Assistante Logistique Europe

  2008 - 2008 - suivi marchandises
  - suivi livraisons
  - coordination transports Europe

• INDEX Werke Esslingen (Allemagne) - Assistante Marketing et Communication int. et ext.

  2007 - 2007 - organisation événements internes, salon
  - analyses de marché (secteur machines-outils)
  - développement image et communication de la marque
  - accompagnement commerciaux r
  terrain
  - suivi logistique avec les commerciaux

Formations

• IDRAC PARIS

  Paris 2006 - 2010 Management et Gestion des Entreprises - Performance commerciale et Marketing
  
  Spécialisation e-Marketing / Nouveaux Médias

Réseau

• Alexandre MASSAJENKOV

• Damien CANY

• Eric LE SCOUR

• Florent GALICIER

• Julien TROCH

• Kevin DELAIVE

• Philippe COLAS

• Thibault GUILLAUME

• Victoire DE LA ROCHE SAINT ANDRE