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AOIP
- Responsable Administration des Ventes, Logistique Industrielle et Achats
2015 - maintenant
Supervision et coordination de l'équipe ADV et Logistique Industrielle (3 personnes)
Recrutement, animation et formation de deux nouvelles collaboratrices
Coordination des actions et des relations avec les différents services liés à l’ADV (R&D, production, export, sav...)
Gestion des devis et commandes clients de la saisie de la commande sous Sage jusqu'à la facturation
et livraison
Utilisation incoterms
Gestion des dossiers sav (devis, commandes, facturation)
Suivi des recouvrements et des réclamations clients (logistiques, financières, techniques..)
avec une baisse significative de la balance âgée.
Supervision gestion de stocks, livraisons, achats-reventes
Création et mise en place nouvelle procédure achats
Gestion des achats directs et indirects (bons de commande, relances, validation BL et factures)
Suivi de la performance fournisseurs dans le cadre de la procédure achats
Réalisation statistiques mensuelles : achats, prise de commandes, ventes France, ventes Export
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FAREVA
- Coordinatrice des ventes internationales / Chef de projets (CDD)
Romainville
2014 - 2015
Coordinatrice des besoins clients (appel d'offres, lancement nouvelle gamme..) entre les différents sites de production Fareva France, Ukraine, Russie, la cellule achats projets et la R&D.
Gestion de projets (Cosmétiques, Industriels, Ménagers) de la réception du brief initial à la fabrication du produit fini, pour des clients internationaux tels que Schwarzkopf Henkel, Mary Kay, Dow Corning, Diversey Sealedair, Mibelle..
Elaboration et suivi des offres commerciales en concordance avec la faisabilité industrielle
Gestion du récurrent : catalogues de prix (MP, AC, VA), litiges qualité, impayés
Contacts quotidiens en anglais
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SOUPLETUBE
- Service Commercial
2010 - 2013
70% d'échanges clients en anglais - Clients tels que Glaxosmithkline, Henkel, Reckitt Benckiser, Weckerle...
Poste Relation Clients avec aspects : Commercial - marketing - gestion
+ Rédaction d'offres commerciales
+ Tenue de conf call hebdomadaire en anglais
+ Recherche de concordance entre les besoins du client et l'organisation logistique
+ Suivi des développements (faisabilité, coûts, lancement nouvelle gamme, facturation, élaboration fiche de production)
+ Gestion du BAT (bon à tirer) en présence des clients (en anglais) permettant ensuite de lancer la fabrication des tubes
+ Gestion des demandes d'échantillons particulières (faisabilité, coûts, facturation client)
+ Suivi des créances clients, relances et gestion des litiges qualités ou logistiques
+ Assistance aux audits usine
Au coeur de la relation client, interface avec les usines pour l'impression, le développement, la production, la qualité, le service logistique, le service comptabilité et le service R&D.
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GIGASET COMMUNICATION ancienne filiale du groupe Siemens
- Responsable d'enseignes / Comptes Clés
2008 - 2010
Commercialisation des produits de téléphonie fixe au sein du réseau grossistes/professionnels, et en GMS. (Réseau Alliance Com, Groupe Global Concept, Rexel, Sonepar, Itancia, System U, Gitem, JM Bruneau, Spicers, Hypermedia...)
Objectif : 13 Mio d'Euros,
Missions très diversifiées et complètes : négociations des contrats, négociations d'affaires spécifiques (fin de vie, TG, ODR...), référencement, controling des conditions de ventes clients, réalisation des prévisions de ventes sur 6 mois glissants, règlement des litiges transport et facturation, reporting auprès de la direction des ventes, réalisation d'argumentaires de vente, orientation produits en fonction du réseau de vente, formation et animation des différents réseaux de vente : grossistes, revendeurs et agences...
mais également partie financière :
Détermination des objectifs quantitatifs pour chaque enseigne,
évaluation du chiffre d'affaires et de la marge dégagée par produit, mise en place des budgets alloués : incentives, catalogues…,
Responsable de projet France sur la mise en place, la formation et la communication d’un outil web : interface en anglais avec les chefs de projets, économie financière par rapport à l’EDI, gain de temps 20%, taux d’implantation 77%
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SIEMENS
- COMPTES CLES
Saint-Denis
2002 - 2008
Négocier les accords cadres annuels : gamme, volume, chiffre d’affaires, budget…
Déterminer les objectifs qualitatifs et quantitatifs pour chaque enseigne
Evaluer le chiffre d'affaires et la marge dégagée par produit
Exploiter les budgets alloués : incentives, catalogues…
Réaliser les prévisionnels de vente par mois et par lignes de produits
Accompagner et conseiller face à la gestion des litiges : livraisons, techniques, recouvrement…
Construire les argumentaires de vente par produit et/ou par enseigne
Orienter sur les nouveautés et préconiser les offres produits
Animer les réseaux de vente : grossistes, revendeurs et agences
Analyser les DN et DV
Former les équipes de vente terrain et/ou les équipes revendeurs
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SIEMENS
- INGENIEUR COMMERCIAL
Saint-Denis
2000 - 2002
Assurer la promotion de nos différentes offres (GSM, DATA, téléphonie fixe) auprès des Grandes Entreprises / SCS en respectant la stratégie du Groupe.
Développer des synergies avec les sociétés et divisions du groupe Siemens.
Initier des projets intégrant les solutions du groupe Siemens à destination des clients Grands Comptes.
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SIEMENS
- Responsable Régional en GD et réseau professionnel
Saint-Denis
1997 - 2000
Assurer un CA par la commercialisation des produits de téléphonie fixe et gsm sur un secteur de 15 départements ;
Visite des points de vente retail et clients professionnels pour la mise en place d'opérations régionales (référencement,catalogues, formations, incentives)
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SIEMENS
- Assistante Commerciale
Saint-Denis
1993 - 1997
Naissance de l'activité Telephonie chez Siemens :
Assurer l'interface clients en étroite collaboration avec les commerciaux terrain, les comptes cles et les acheteurs de Grande Distribution (réponses à des offres commerciales, formations, salons);
HOTLINE : gestion des appels clients avant que la Hotline n'existe ;
Contact commercial sédentaire / développement et gestion des comptes "Petits Distributeurs" : ouverture de comptes, présentation de la gamme, référencement réalisation d'offres commerciales...
=> 7,5 Mio de francs pour un objectif de 5 Mio
=> certains Distributeurs ouverts durant cette période sont toujours partenaires de Siemens en tant que grossistes professionnels.
