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Caroline LECLERE

MARSEILLE

En résumé

Gestion administrative et financière du service Export.
Coordination entre le siège et les cinq filiales européennes du groupe à tous niveaux.
Trilingue anglais allemand

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
Administration des ventes import export
Allemand
Anglais
COMMERCE
Commerce international
Export
Import
Import Export
International
Logistique
Logistique internationale
ventes

Entreprises

  • DOGGLABEL - ASSISTANTE DE DIRECTION EXPORT

    2011 - maintenant - Suivi financier du service export (Recouvrement client pour le service export, décisions de livraison, négociation, établissement et suivi des plans de paiement, suivi des contentieux, intermédiaire avec les avocats et huissiers, gestion des lettres de crédit, lettrage des paiements, calcul des commissions des représentants commerciaux des filiales et agents)

    - Suivi des filiales étrangères (Coordination avec les cabinets comptables étrangers sur tous les sujets: bancaire, RH, bilans comptables, banque, leasing, intermédiaire entre les fiduciaires des filiales et la Direction financière du siège)

    - Formation, Support et supervision des assistantes des filiales, mise en place des procédures administratives pour uniformisation entre filiales

    - Organisation des salons internationaux (4 à 8 / an, suivi des subventions, etc)

    - Prise en charge de la fonction Administration des Ventes pendant les congés de la Responsable

    - Assistanat du Manager export sur des dossiers spécifiques (contrats de travail des nouveaux employés, statistiques, collaboration aux prévisions de ventes, présentations Powerpoint, etc...)
  • PROCOLOR - GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT

    2004 - 2004 Fabricant d'écrans de projection, souhaitant s'introduire sur le marché allemand et développer ses ventes à l'export.

    - Mise en place du réseau commercial allemand,
    - Gestion complète des clients allemands (création du compte, élaboration des devis, suivi administratif des commandes, facturation, résolution des litiges…),
    - Interface entre les agents allemands, le siège, l'usine, l'entrepôt, les transporteurs et les clients allemands.
    - Etude de la concurrence sur le marché allemand ( autres marques, produits équivalents, comparaison des technologies)
    - Traduction des notices techniques des produits en allemand
    - Intermédiaire entre les agents allemands et la direction commerciale française (seule personne à parler allemand)
  • RICOH - COORDINATEUR DES VENTES ET DU MARKETING

    Rungis 2004 - 2010 - Gestion de l'administration des ventes sur la gamme appareils photo numérique
    - Coordination entre la logistique en Allemagne et les clients français
    - Gestion des impayés et litiges clients
    - Coordination de l'activité presse (insertions publicitaires, tests matériels, relations avec les journalistes...etc)
    - Coordination de l'activité marketing (budgets marketing clients, validation des budgets avec le siège, coordination des actions de communication avec l'agence)
    - Supervision du prestataire SAV, coordination entre les différents intervenants (siège en Allemagne, prestataire en France et plateforme SAV en Allemagne).
    - Assistanat du Responsable des Ventes France (statistiques sur les ventes, préparation de réunions, présentations produits, etc...)
    - Vérification des traductions des manuels d'utilisation, des plaquettes publicitaires, des brochures
  • CAILLAU - ASSISTANTE ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT

    Issy-les-Moulineaux 2002 - 2003 - Gestion des ventes export de grands comptes des secteurs automobile et aéronautique
    - assistanat des responsables et représentants commerciaux à l'étranger (monde entier)
    - administration des ventes complète (du devis à la facturation)
    - traitement et résolution des litiges
    - collaboration à la mise en place de l'IMDS,
    - gestion des stocks des conditionnements spéciaux d'un client grand compte et réorganisation de la gestion des conditionnements aux entrepôts,
    - Interface entre commerciaux, clients, transporteurs, usine.
    - Gestion de crédits documentaires sur l'Asie ; Zone couverte : Europe, Asie, Amérique du Sud, Mexique, Iran.
  • ZAP INTERNATIONAL - ASSISTANTE MARKETING INTERNATIONAL

    2001 - 2001 Stage de 3 mois de DESS à Sebastopol, Californie, USA

    - Recherche et sélection de médias pouvant servir à une campagne d'information européenne (marché visés; principaux pays européens)

    - Recherche sur la règlementation européenne des véhicules à moteur en vue d'un lancement sur le marché européen (produits concernés: trotinettes et véhicules électriques: vélo à moteur électrique, voiturette...etc)

    - Recherche de débouchés en Europe pour les produits.

    - Recherche de partenaires en Europe pour le développement de ce type de véhicules électriques (association de protection de l'environnement, etc...)
  • ZANNIER DEUTSCHLAND GmbH - Assistante achats

    1999 - 2000 Stage de maîtrise de 6 mois à Berlin, Allemagne

    - Elaboration et analyse des statistiques mensuelles sur les ventes
    - Reporting et élaboration de tableaux de bord pour le suivi du chiffre d'affaires (pour la maison mère)
    - Actualisation des fichiers de contrôle de gestion (fichiers Excel de suivi de rentabilité)
    - Achats hebdomadaires pour les 32 magasins allemands,
    - Mise à jour et suivi des stocks et de l'inventaire

Formations

  • Université De Picardie - Jules Verne L.E.A

    Amiens 1994 - 2001 DESS Commerce international trilingue anglais-allemand-néerlandais

    1 trimestre d'études à Amsterdam, 1 semestre de stage à Berlin, 1 trimestre de stage aux Etats-Unis
  • Lycée Marie Curie (Nogent Sur Oise)

    Nogent Sur Oise 1991 - 1994 Maths - physique - biologie

    Scientifique - D
  • College Marcelin Berthelot (Begles)

    Begles 1987 - 1991

Réseau

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