Caroline NGO

En résumé

Entreprises

• AREAS ASSURANCES - Chef de Projet Marketing

  2011 - maintenant Préconisations et mise en place de dispositifs marketing sur le marché dommage et assurances de personnes non vie des particuliers à destination du réseau d'Agents Généraux pour évaluer et collaborer :
  - à l'évolution ou la création de nouvelles gammes de produits,
  - à l'atteinte des objectifs commerciaux.
  
  Marketing produit :
  * Veilles concurrentielles et études de marché
  * Conception des outils d'aide à la vente
  
  Marketing opérationnel :
  * Propositions et mise en place d’opérations commerciales :
  - Développement des outils de promotions,
  - Pilotage de campagnes télémarketing, mailing, emailing, sms...
  * Suivi des budgets,
  * Suivis et bilans des actions.
  
  

• AVIVA VIE - Chef de Projet Marketing Opérationnel

  BOIS COLOMBES 2010 - 2011 Mise en place et suivi d'actions commerciales à destination de l'ensemble des réseaux commerciaux Aviva (Courtiers, Salariés, Agents Généraux) :
  - Etude, réalisation et suivi des actions d'aide à la vente des produits d’épargne et de prévoyance
  - Développement des outils de promotion : dépliants, affiches, fiches commerciales…
  - Pilotage de campagnes de marketing relationnel : ciblage, rédaction mailing/ e-mailing, suivi de production
  - Coordination et mise en place des actions marketing entre le GIE Afer (Association Française d’Epargne et de Retraite) et le réseau d’Agents Généraux Aviva Assurance.

• Hotels Representation & Consulting - Statut auto-entrepreneur

  2008 - 2009 Projet de développement d’une agence de représentation et de conseils dédiée à l’hôtellerie de luxe (structure intermédiaire entre les hôtels implantés à l’étranger et les distributeurs de voyages sur le marché français).
  Prospection et prise de rendez vous pour la commercialisation de l'offre

• NOSYLIS - Chargée de Communication et de Marketing Opérationnel

  2004 - 2008 GESTION DE PROJETS
  - Pilotage, suivi et coordination de projets : gestion des interlocuteurs internes et externes (juristes, agences de communication, imprimeurs, photograveurs, routeurs…)
  - Elaboration, suivi et contrôle des budgets et plannings
  - Management et encadrement de deux personnes
  - Analyse de l’impact des opérations commerciales – rédaction de reportings et préconisations
  
  MARKETING OPERATIONNEL
  - Gestion de campagnes de marketing direct
  - Gestion des fichiers clients B2C et B2B pour l’optimisation des campagnes de conquête et d’animation des portefeuilles clients.
  - Développement des partenariats et des actions de co-branding : mise en place d’actions marketing auprès des fournisseurs (Groupes hôteliers : Peninsula, Mandarin Oriental, One&Only, Six Senses, Amanresorts, Taj Hotels…) et clients (agences de voyages)
  - Supports de communication B2C et B2B : rédaction, conception et suivi de production et de distribution
  .Print : maîtrise de la chaîne graphique
  (Brochures annuelles, newsletter papier bimensuel)
  .Web : Elaboration du cahier des charges et coordination de la réalisation du site www.nosylis.com et organisation du contenu éditorial et iconographique et rédaction des e-newsletter
  - Analyse de l’impact des opérations commerciales
  
  COMMUNICATION . EVENEMENTIEL . RELATIONS PRESSE
  - Création et organisation d’événements exclusifs et salons grands publics
  (« Rendez Vous du Voyage de Luxe » : 70 exposants . 3000 visiteurs)
  - Mise en place de plans médias B2C et B2B et achats d’espaces publicitaires
  - Gestion de la relation media Nosylis : enrichissement et animation du fichier presse
  - Préparation des messages et des supports presse : dossiers et communiqués de presse
  - Organisation des événements presse : conférences, voyages
  - Analyse de l’activité presse : réalisation de press books et contrôle et gestion des parutions print et web

• POM D'API - Responsable Boutique

  2003 - maintenant - Gestion administrative en boutique : gestion des stocks, réassorts, comptabilité…
  - Accueil, conseil et vente auprès de la clientèle en boutique. Optimisation du CA.
  - Merchandising : application des règles de mise en avant des produits définies par la Direction

• GENEVIEVE LETHU - Vendeuse

  2002 - maintenant - Accueil, conseil et vente auprès de la clientèle en boutique. Optimisation du CA.

• ABEILLE ASSURANCES (AVIVA) - Assistante Chef de Projet Marketing Opérationnel

  2001 - maintenant - Mise en place des actions commerciales pour la GAV et le partenariat avec la sécurité routière des séniors
  - Gestion des relations avec les agences de communication , les imprimeurs et le routeur
  - Analyse des documents et maquettes fournis par l’agence, écriture et réécriture des textes
  - Gestion des opérations de marketing direct
  - Préparation des dossiers d’actions commerciales à destination des agences
  - Réalisation de kits de formation commerciale
  - Suivi des retombées commerciales

Formations

• Institut Supérieur Du Commerce ISC

  Paris 2001 - 2004 Marketing et Communication

• Université Paris 11 Paris Sud (Sceaux)

  Sceaux 1999 - 2001 Marketing