Catheline PINÇON

En résumé

Entreprises

• Com'Plus - Commerciale

  Croix 2015 - maintenant Télé vente:
  
  -Société française des monnaies: vente de pièces de collections à des particuliers en appels sortants
  - Éditions Legislatives: propositions d'essais gratuits de guides RH à des professionnels en appels sortants
  - ADLP assurances: commercialisation de produits d'assurance à des particuliers (en partenariat avec L'Express, Le Point, Bakker, Bleu bonheur' les Édition Atlas) en appels sortants et entrants

• Crédit agricole du Nord-est - Assistante commerciale

  2014 - 2015 - Accueillir et renseigner la clientèle de l'agence
  - Tenue d'une caisse dans une agence traditionnelle et réalisation d'opération courantes
  - Tâches administratives courantes au sein d'une agence bancaire
  - Ventes de produits et services bancaires
  - Phoning
  - Gestion des commandes et des retours
  - Prise de RDV pour ouvertures de compte
  - Gestion des automates
  - Mise en place d'une animation pour la fête des voisins 2015
  - Aide à la réalisation des tâches des conseillères ( numérisation de dossiers de prêt, relances téléphoniques, prise de RDV...)

• Office de tourisme de Charleville-Mézières - Stagiaire Agent d'accueil

  2014 - 2014 - Accueil physique et téléphonique des visiteurs et réponse aux mails
  - Préparation (création d'affiches, de jeu concours) et tenue d'un stand au salon international des vacances à Bruxelles
  - Mise à jour de l'agenda du site internet
  - Réorganisation de l'espace d'accueil
  - Publipostage suite à un jeu concours

• Hôtel-restaurant Il Parco - Réceptionniste

  2013 - 2013 - Accueil des clients à la réception en langue italienne et anglaise
  - Service en salle pour le restaurant
  - Distribution de flyers sur le parking d'un grand site touristique
  

• Voyages Rémi - Agent de voyage

  2013 - 2013 - Accueil de la clientèle
  - Accompagnement au château de Versailles
  - Création d'un plan de car
  - Mise à jour du powerpoint diffusé en agence
  - Création de factures
  - Gestion du courrier

• Flunch - Employée Polyvalente

  VILLENEUVE D'ASCQ 2012 - 2013 - Principalement tenue d'une caisse
  - Salle
  - Laverie

• Kelly services - Intérimaire

  Puteaux 2011 - 2011 BABOU
  - Hôtesse de caisse
  H&M
  - Manutentionnaire
  IKEA
  - Hôtesse de caisse (caisses automatiques) ;

• Spar - Hôtesse de caisse

  2010 - 2010 - Tenue d'une caisse

• Spar - Hôtesse de caisse

  2009 - 2009 - Tenue d'une caisse

Formations

• Lycée Gaston Berger

  Lille 2012 - 2014 BTS Tourisme
  
  Obtention du BTS et passage du TOEIC

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 2011 - 2012 LCE anglais

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 2010 - 2011 LEA anglais/portugais

• Lycée Vauban

  Givet 2010 - 2010 Baccalauréat littéraire