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Catherine BIZOT

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Andrésy ainsi que le résultat des européennes dans les Yvelines.

En résumé

Mes compétences clés:
Customer care : gestion d'équipe - management de changement - KPIs
Supply chain : pilotage de projets de fermetures d’entrepôt, analyse de coûts de distribution
Logistique : sélection et pilotage de prestataires (transport, entreposage)
Management d’équipe depuis 15 ans
Key User sur SAP (SD/MM)

Mes compétences :
ADV
Logistique
SAP
SAP Logistique
Supply chain
Transport

Entreprises

  • Barry Callebaut - Customer Care Manager France

    Paris 2010 - maintenant Reorganisation de la fonction service client au sein de l'équipe customer service France
    Gestion des indicateurs d'activité , pilotage des indicateurs de litiges, des taux de service (KPI)
    Gestion d'une équipe de 17 personnes
    Clients industriels et distributeurs

  • DEXXON DATA MEDIA - Responsable qualité supply chain

    2006 - 2010 Missions confiées depuis 2006 :
    - Etude et pilotage du projet de fermeture de plusieurs entrepôts en Europe, centralisation
    de la distribution
    - Mise en place d’un reporting des coûts de distribution (transport) France et Europe
    - Sélection et pilotage de transitaires et transporteurs pour flux import et route export
    - Mise en place d’un process logistique SAV (lancement produit)
    - Coordination des besoins des filiales (process et système) (customer service)
    - Reprise en main de l’équipe litige suite à un changement de prestataire d’entreposage

    Actions/résultats : - Fermeture des entrepôts espagnol , italien, allemand dans les délais fixés 
    - Démarrage de la distribution centralisée
    - Diminution des coûts logistiques et de distribution de 25%
    - Mise en place des process de fonctionnement du service litige

  • EMTEC / MPO - Responsable Logistique et Approvisionnement

    1997 - 2006 Missions confiées de 1997 à 2006 :
    . Management : d’une équipe de 10 assistantes commerciales
    . ADV : Responsable administration des ventes : suivi du carnet de commandes – coordination entre la force de vente et les usines – reporting.
    . Approvisionnement : Responsable de l’approvisionnement auprès des usines et fournisseurs externes - orchestration logistique des opérations marketing et catalogues avec la GMS - prévisions de vente mensuelles – gestion de stock
    . Logistique : gestion des prestataires (stockage et transport).
    . SAP : Key user sur SD/MM
    . GPA : Chef de projet GPA : mise en place d’un programme de GPA (Gestion Partagée des Approvisionnements) avec le groupe Carrefour en 1999.
    . Import/Export : en charge du choix et du pilotage des transitaires – ouverture et gestion de crédits documentaires import

    Actions/résultats :  . ADV : Mise en place d’indicateurs concernant la saisie des commandes (délais, nombre)
    Plan d’action pour la résolution des litiges.
    . Logistique : établissement d’un Plan d’Action Qualité avec le prestataire - surveillance des niveaux de stock, organisation et conduite d’inventaires annuels.
    . Démarrage de la GPA - formation des équipes - suivi de tableaux de bord pour mesure du taux de service : 80% 96%.
    . Résolution des problèmes SAP - contacts avec les consultants SAP.

  • MODO PAPER - Responsable Administration des Ventes

    1995 - 1996 Secteur : Papier listing MODO PAPER ALIPAP (Rouen)

    . Management d’une équipe de 6 assistants commerciaux et logistique (féminin et masculin).
    . Planning logistique : élaboration des allocations – suivi de fabrication/respect des délais – suivi des niveaux de stock.
    . Administration des Ventes : suivi du carnet de commandes – coordination entre la force de vente et la production - garant du bon respect du service client.

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