Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Entreprises
Monoprix
- Responsable hôtesse de caisse
Clichy2008 - 2010* Accueil téléphonique et des clients en surface de vente
* Gestion du coffre et des caisses
* Gestion du personnel caisse et des plannings
* Responsable des problèmes liés au fonctionnement des caisses et du personnel avec le client
...
- Aide a domicile
2002 - 2003* Aide à domicile pour personnes âgées (le week end)
Langues
Polonais : langue maternelle
Anglais : notion
Mapfre
- Conseillère commerciale
madrid2001 - 2013à l'Européenne d'Assurances / Mapfre Assistencia
* Réception et émission des appels téléphoniques des clients et des professionnels du voyage (courtiers, T.O, agences...)
* Vente de solutions d'assurances auprès des particuliers et des professionnels
* Suivi commercial auprès des agences de voyages
* Intégration et formation des nouveaux arrivants
* Traitement des mails
* Accueil des clients
* Souscriptions et modifications des contrats d'assurances et attestations d'assurances
* Suivi et gestion des commandes clients
* Ouverture et gestion des dossiers sinistres
