Paris2010 - 2011Gestion des appels entrants des assurés sur la plateforme de services
Relation clientèle, Information, Gestion et suivi des dossiers en niveau 1
DE DIETRICH - SERV'élite
- Assistante Commerciale
2010 - 2010
Supermarchés MATCH
- Assistante Déveleppement RH et formation
La Madeleine2008 - 2009Mission Formation
- Mise en place des actions de formation sur le plan logistique : réservations, relance téléphoniques et mails, élaboration et envoi des convocations aux formations, préparation et édition des supports de formation, liste d?émargement et attestations de présence
- Gestion administrative relative au DIF : traitement administratif des demandes, tenue à jour du tableau des compteurs DIF, édition des réponses.
- Constitution des dossiers de financement à l?attention des organismes collecteurs (FORCO).
- Traitement et contrôle les factures, notes de frais.
- Enregistrement des actions de formation sur le logiciel META4.
- Vérification de la réception des feuilles de présence (relance si nécessaire les différents acteurs).
- Suivi de l?absentéisme aux sessions de formation, alerte les personnes et services concernés, tenue à jour des outils de suivi.
- Contacts quotidiens avec les organismes externes, les formateurs et les Directeurs de magasin
Mission Intégration :
- Conception du kit d?intégration des nouveaux cadres.
- Mise en ?uvre du parcours de formation des Directeurs de Supermarché stagiaires : inscription aux formations, suivi du parcours.
P&C
- Gérante
2006 - 2007Création d’une boutique et site Internet de vente à distance de produits pour loisirs créatifs
- Vente, fidélisation, animation d’ateliers créatifs pour adultes et enfants
- Gestion d’un site internet de vente, des commandes, du réassort, de la facturation…
AXIALOG
- Assistance commerciale
Brignais2000 - 2005Diverses responsabilités dans les domaines suivants :
- ASSISTANCE DE DIRECTION : Gestion de l’agenda, prise de rendez-vous, interlocuteurs entre le responsable et les collaborateurs
- RECRUTEMENT : Création d’annonces d’emploi et contact direct avec l’APEC et l’ANPE, gestion des CV, mise à jour de la base de données, prise de RDV, réponses aux candidats,
- GESTION DU PERSONNEL : Traitement de dossier d’embauche, médecine du travail, mise à jour des CV,ordre de mission, suivi des congés.
- CLIENTELE : Mailings aux clients ou prospects de profil de compétences, d’offres commerciales jusqu’à l’élaboration de l’avenant ou du contrat
- PROSPECTION : Mise à jour de la base de données de prospection, planification des relances, Mailings, veille commerciale et concurrentielle
- FACTURATION : Élaboration de devis de vente de matériels, factures des prestations en fin de mois, validation de l’activité et des frais des collaborateurs sur le logiciel SYGES
