Cathy BRENE

En résumé

Entreprises

• Covéa - GESTIONNAIRE PRODUCTION FLOTTES AUTOS

  2018 - 2019 Rattaché(e) à la Direction Centrale Entreprise et intégré(e) à une équipe composée de 19 personnes, accompagnement des Agents Généraux et Courtiers en assurance afin de saisir pour eux les demandes d’ajout, de retrait ou de modification de contrats en portefeuille.
  
  mes missions :
  • L'édition des attestations d'assurance (cartes vertes, attestations diverses),
  • La saisie des mouvements de véhicules et la mise à jour de la base de données,
  • La production des émissions financières et leur encaissement (pointage des règlements clients, relance des impayés),
  • La rédaction des avenants de renouvellement ;
  • La participation active à l'activité du service et aux éventuels projets.

• AWP France - Chargé d'assistance

  2017 - 2018 Réception d'appels entrants (clients multi assurance)-assistance lié à l'assurance auto-prise en compte du besoin du client suite à un sinistre auto (vol, accident, panne) et gestion de l'assistance (retour au domicile, remorquage, récupération du véhicule réparé...)-contact avec des prestataires de services (remorqueur, taxi, agence de location..)

• VIAVITA - Conseiller services

  2017 - 2017 Réception d'appels entrants des bénéficiaires entreprises Pacifica et Allianz-Assistance et mise en place service à domicile suite à hospitalisation ou accidents de la vie (aide-ménagère, aide à la toilette, garde d'enfants..)-Relation prestataires de services à domicile

• MMA Assurances – Groupe Covea - Assistante Technico-Commerciale

  LE MANS CEDEX 9 2017 - 2017 Réception d'appels entrants clients/bénéficiaires au service décès contrats assurance-vie
  assistance et conseil

• Mondial Assistance Group - Chargé d'assistance

  PARIS 2016 - 2017 Réception d'appels entrants (clients multi assurance)-assistance lié à l'assurance auto-prise en compte du besoin du client suite à un sinistre auto (vol, accident, panne) et gestion de l'assistance (retour au domicile, remorquage, récupération du véhicule réparé...)-contact avec des prestataires de services (remorqueur, taxi, agence de location..)

• VINCI ENERGIES - Technicienne centre d'appels

  Montesson 2015 - 2016 réception d'appels entrants-assistance informatique-création tickets-traitement mails

• Conseil général de la Sarthe - Adjoint administratif

  2014 - 2014
  Tri et classement du courrier-support administratif des techniciens service Hydraulique
  Gestion des autorisations des occupations temporaires du Domaine Public Fluvial

• Reunica - Conseillere clientele retraite

  Levallois-Perret 2014 - 2014 Reception appels entrants retraités.gestion de la demande.suivi dossiers.conseils

• Primagaz - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

  Paris 2013 - 2013 saisie informatique du retour de tournée des transporteurs
  tri et classement du courrier

• MAAF ASSURANCES - ASSISTANTE DE GESTION SINISTRES IRD

  Chauray 2012 - 2012 et de MAI 2013 à SEPTEMBRE 2013
  

• SAUR - CHARGE DE CLIENTELE

  2010 - 2010 Gestion des appels entrants des abonnés
  Mise à jour relevé compteur fiches clients
  Traitement mails et courriers

• HENRY SCHEIN - CONSEILLERE CLIENTELE

  Melville 2010 - 2011 Prise de commandes consommables et matériels dentaires
  Appels entrants de professionnels du dentaire
  Vente et challenge commerciaux / appels sortants
  Emballage et préparation des commandes

• ELECTRO SANTE - VRP Exclusif

  2009 - 2009 J’étais commerciale, je m’adressais directement à une clientèle âgée, inquiète sur sa santé et répondait à ses besoins par le biais de produits naturels ; j’ai développé mon sens de l’écoute par cette expérience et une certaine rigueur.

Formations

• Eurinfac

  Tours 2012 - 2012 FORMATION PROFESSIONNELLE
  
  ASSISTANTE DE DIRECTION

Réseau

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Cyrille DUFOUR

• Delphine DELLUC

• Jean-Christophe ALLETRU

• Jean-Claude RAZZINI

• Julie CERRALBO

• Louise-Amélie GUITON

• Marion PERCEVAULT

• Nathalie MARIE

• Philippe SIMON