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Cécile DOTIA

ANTANANARIVO

En résumé

Diplômée d’un master de l’Ecole Supérieure de Commerce de Toulouse, j’ai une expérience de 12 ans dans la gestion de projet, l’amélioration continue et le système qualité.
J’ai commencé ma carrière dans le domaine logistique en France pendant 9 ans chez STEF, leader européen du transport et de l’entreposage sous température dirigée.
Je suis depuis 3 ans dans le domaine bancaire à la BNI Madagascar.

Mes compétences :
Gestion de projet
Amélioration continue
Système Qualité
Supply Chain
Logistique
Banque

Entreprises

  • BNI MADAGASCAR - Responsable du département Qualité

    2015 - maintenant - Responsable d'un service qualité de 5 personnes
    - Pilotage des certifications ISO 9001 version 2015, amélioration continue
    - Analyse des réclamations de la banque, communication sur les bonnes pratiques
    - Pilotage des projets de dématérialisation: Entrée En Relation et GED
    - Responsable de la conduite du changement lors du projet de migration informatique
    - Responsable du projet de fiabilisation des dossiers clients
    - Membre du comité RSE de la banque

  • STEF LOGISTIQUE MONTSOULT - Responsable amélioration de la performance

    2014 - 2015 - Responsable d’un service qualité de 4 personnes
    - Amélioration continue: animation de groupes de travail et de mini-chantiers terrain
    - Constitution du reporting opérationnel, suivi d’indicateurs et de plans d’actions
    - Suivi de projets logistiques et interlocutrice clients (Nestlé, Servair, Restos du Cœur...)
    - Gestion de l’hygiène : instauration du tri des déchets, suivi du plan de nettoyage site

  • STEF LOGISTIQUE MONTSOULT - Responsable applicatif métier

    2012 - 2014 - Responsable site du projet de migration informatique WMS: étude des besoins, paramétrage et tests, formation des utilisateurs, conduite du changement, assistance
    - Support informatique auprès des utilisateurs WMS: formations, rédaction des procédures, prise en charge et résolution des sollicitations
    - Responsable Qualité et Méthodes : gestion de la relation clients (audits, plans d’actions), relation avec les organismes officiels (agrément sanitaire), management des risques liés à la sécurité alimentaire (démarche HACCP, animation de formations)

  • STEF LOGISTIQUE MONTSOULT - Ingénieur logistique

    2009 - 2011 - Responsable adjointe du service Activité Générale de 30 personnes en exploitation et administratif avec 40 clients de grande distribution et restauration pour des activités en surgelé de réception, stockage, préparation de commandes et expédition
    - Responsable site du projet de démarrage du client Servair: participation à l’appel d’offres et réunions de projet, organisation et planification de l’exploitation en tri-températures, assistance des équipes au démarrage et durant la montée en puissance
    - Responsable Qualité et Méthodes

  • STEF LOGISTIQUE TOURS - Ingénieur logistique

    2006 - 2009 - Management d’une équipe de préparation de commandes de 5 personnes en frais
    - Responsable du projet pilotage radio: terminaux embarqués caristes
    - Rédaction des procédures, animation de groupes de travail et de points qualité
    - Pilotage du déploiement de stocks déportés entre sites (pour Materne et Boursin)

  • SCHNEIDER ELECTRIC - Chargée d’études à la Direction Transport Europe

    Rueil Malmaison 2006 - 2006 - Etude sur les modes alternatifs de transport, projet rail-route entre la France et l’Italie
    - Mise en place d’un indicateur sur les émissions de gaz à effet de serre du transport de marchandises
    - Création et analyse d’un questionnaire transporteurs
    - Rédaction d’un chapitre sur l’environnement inclus dans les appels d’offre

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