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Lexmark
- Business Analyst
Suresnes
2008 - 2009
Projet de mise en place du logiciel Siebel dans les pays EMEA.
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DATACARD
- ASSISTANTE ADMINISTRATION DES VENTES
2007 - 2008
DATACARD Group, acteur majeur de l'industrie de la carte plastique à travers le monde, Production de cartes plastiques et documents identitaires.
ADV :
Traitement des commandes (Secteurs Asie - US) et Suivi logistique (stocks bons de livraison). Interface entre le service Commercial et le Service Expéditions. Gestion des relances clients et commerciales.
PLANNER :
Analyse du Stock Magasin et Rentabilité
Contrôles des paramètres informatiques en vue d’améliorer le process général interne.
Analyse et Mise en place du catalogue de prix 2008
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IBM DIFFERENTES MISSIONS D'INTERIM
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2004 - 2007
Réconciliation de bids pour le Business Partner = BULL
ASSISTANTE COMMERCIALE
Gestion et suivi des commandes enregistrées pour des Grands Comptes.
Validation de la commande - Contrôle des agréments - Contrôle du contrat de vente - Gestion de la facturation - Gestion de la livraison
GESTION DES LITIGES OU RECONCILIATION DE BIDS
Analyse des dossiers de litiges du Business Partner : LOGIX.
Investigation et résolution - Gestion des Réconciliation de BID (offre de prix accordée aux Partenaires)
Gestion de la Facturation
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PREM SAS
- FORMATRICE - CONSULTANTE - CHEF DE PROJET
1993 - 2003
CHEF DE PROJET - CONSULTANTE INFORMATIQUE
Réalisation d audits de systèmes d information
Réalisation et suivi de commandes avec accord de facturation
Gestion de la planification des interventions
CHEF DE PROJET : Reprise des données - Installation - Paramétrage:
Site de PAS de CALAIS Habitat : Mise en place de la Gestion Locative pour 25 000 lots gérés
Site de l Opac de Paris : Mise en place du Contentieux avec 16 000 dossiers
Site de la Roseraie avec 500 lots gérés, Site d’Habitat Drouais avec 600 lots gérés
CHARGE DE CLIENTELE (Interlocuteur privilégié du client) :
Site de Rennes avec 12000 lots gérés, Site de la HAUTE SAVOIE avec 10000 lots gérés
Site de Caen avec 14000 lots gérés, Site d’Argenteuil avec 12000 lots gérés
Site de Charleville avec 15000 lots gérés, Site de Troyes avec 12000 lots gérés
Site de la Roseraie avec 500 lots gérés, Site d Habitat Drouais avec 600 lots gérés
INGENIEUR PRE SALES
Elaboration de dossiers commerciaux en réponse à des appels d offres
Réponse aux cahier des charges : chiffrage et aspect fonctionnel
Mise en place d une solution adaptée aux prospects sur la base de jeux d essais
Suivi des dossiers
Spécifications des nouveaux programmes conformément aux cahiers des charges
Réalisation de fiches produits
Intermédiaire pédagogique entre le Service Développement et le Service des Opérations.
Conception, édition et rédaction d'un journal interne.
RESPONSABLE DU SERVICE FORMATION : Organiser les sessions de formation - Rédaction des documentations techniques et utilisateurs.
Formation à l'utilisation du progiciel HLM Windows
Formation Technique dédiée aux correspondants informatiques : langage SQL d Oracle
Rédaction de documents (documentation utilisateur, documentation technique, procédures )
Recrutement, Coordination et Animation d une équipe de formateurs
Gestion du budget du service
Accompagnement dans la mise en place de procédures adaptées au produit
Assistance téléphonique aux clients et Suivi du progiciel
