COURBEVOIE2015 - maintenantCustomer service manager for France and Maghreb, with 3 sales coordinators. In charge of customers based in France and Maghreb as well as the contracts and training for our installers.
Responsable service client pour la zone France / Maghreb, avec 3 assistantes commerciales. En charge de clients en France et au Maghreb ainsi que de la gestion des contrats / formations avec nos installateurs agréés.
TE Connectivity
- BNS Customer Service Manager
Schaffhausen2013 - 2015Customer service manager for France and Maghreb, with 3 sales coordinators, one being American. In charge of customers based in France and Maghreb as well as the contracts and training for our installers.
Responsable service client pour la zone France / Maghreb, avec 3 assistantes commerciales, dont une américaine, ce qui donne une dimension multi culturelle au management. En charge de clients en France et au Maghreb ainsi que de la gestion des contrats / formations avec nos installateurs agréés.
TE Connectivity
- Netconnect Sales Coordinator
Schaffhausen2002 - 2013In charge of customers based mostly in the Middle East Area since 2002. Follow up of the orders, shipments, payments, documentary credits...I had several opportunities to go to Dubai to train some of our colleagues or in Belgium for workshops. I was able to develop strong relationships with our customers.
Suivi de clients étrangers, principalement sur la zone «Middle East » (et aussi suivi ponctuel de clients en Grèce, Egypte, Maroc, Algérie). expéditions couvertes par Credoc, cotations, règlement des litiges, suivi des paiements, relations interco.
Déplacements réguliers sur Dubai, UAE pour former nos assistantes anglophones. Chargée de missions ponctuelles comme présenter notre schéma de travail à notre équipe Belge, afin de leur déléguer la reprise de la gestion des consolidations pour les clients export, jusqu'alors sous-traitée en France (réalisation de présentations, schémas fonctionnels, et réunions préparatoires au basculement). En 2010, reprise de comptes clients français.
TE Connectivity
- Gestionnaire
Schaffhausen1999 - 2002In charge of a product portfolio, follow up on import/export.
Gestion d’un portefeuille de produits (approvisionnements, litiges filiales, répondre aux exigences et arrêts de chaîne des clients), traitement des importations/exportations.
CSC France
- Assistante bilingue Sce Moyens Généraux / Bilingual Assistant to the shared services
maisons alfort1998 - 1999KPMG PM becoming CSC - Working at the reception desk during my holidays while completing my studies, organization of internal meetings,
Hôtesse d'accueil durant mes vacances le temps de finir mes études, organisation de réunions.
KPMG
- Assistante bilingue Sce Moyens Généraux / Bilingual Assistant to the shared services
Courbevoie1996 - 1998Working at the reception desk during my holidays while completing my studies, organization of internal meetings,
Hôtesse d'accueil durant mes vacances le temps de finir mes études, organisation de réunions
