Cedric DUBRAY

En résumé

Entreprises

• SFR - Responsable Point de Vente

  2012 - maintenant - responsable d'une équipe composée de 14 vendeurs
  - garant de l'atteinte des objectifs commerciaux et de qualité de service
  - recrutement et développement des compétences
  - encadrement et du suivi de l’équipe commerciale
  - gestion du point de vente dans le respect de la politique commerciale et des procédures de l’entreprise
  - gestion et optimisation des stocks
  
  - accueil et formation des nouveaux arrivants sur le point de vente
  - formation des jeunes en contrat d’apprentissage (CFA )
  - gestion des litiges clients
  - fidélisation client
  - SAV

• SFD - Conseiller

  Paris 2006 - 2012 - Accueillir et accompagner efficacement le client
  - Réalisation des objectifs dans le respect du besoin du client
  - Contribuer à la bonne tenue du Point De Vente
  - Développer la satisfaction clientèle
  - Service après vente
  

• Néocom - Téléprospecteur

  Dijon 2006 - 2006

• Auchan - Conseiller Clientèle

  Villeneuve-d'Ascq 2005 - 2006

Formations

• Lycée Daniel Balavoine Paris Saint Germain

  Bois Colombes 2004 - 2006 Bac pro vente
  
  Cinéma
  Musique
  Voyage

• Lycée Georges Braque

  Argenteuil 2002 - 2004 Bep vente action marchande