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Wurth
- Cheffe des ventes magasin
Commercial | Région Auvergne Rhône Alpes
2021 - maintenant
Ma mission : gérer, contrôler et motiver mon équipe sur tous mes magasins tout en partageant mon savoir faire dans le domaine de la vente mais aussi dans le développement et la bonne gestion d'un point de vente (stock, administratif).
Formation complète et suivi de l’intégralité de mon équipe au nouvel ERP afin de les rendre autonome.
En parallèle mission en tant que Key User magasin suite mise en place du nouvel ERP dans l’entreprise pour les résolutions de problème et participation aux différents développements pour l’améliorer, et participation a l’élaboration et mise en place de process, mode opératoire et tutos de formation interne à l’entreprise, en collaboration avec les différents services.
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Wurth
- Cheffe des vente magasin
Commercial | Région IDF / Haut de France
2019 - 2021
Ma mission : gérer, contrôler et motiver mon équipe sur tous mes magasins tout en partageant mon savoir faire dans le domaine de la vente mais aussi dans le développement et la bonne gestion d'un point de vente (stock, administratif).
Formation complète et suivi de l’intégralité de mon équipe au nouvel ERP afin de les rendre autonome.
En parallèle mission en tant que Key User magasin suite mise en place du nouvel ERP dans l’entreprise pour les résolutions de problème et participation aux différents développements pour l’améliorer, et participation a l’élaboration et mise en place de process, mode opératoire et tutos de formation interne à l’entreprise, en collaboration avec les différents services.
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Wurth
- Spécialiste magasin stock / Merch IDF
Commercial | Gonesse (95500)
2018 - 2019
En gardant toujours un magasin sous ma responsabilité, je seconde mon Chef des ventes magasin IDF au niveau de la gestion des stocks, du merchandising et de la formation des collaborateurs de tout les magasins IDF.
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Wurth
- Responsable de magasin
Commercial | Gonesse (95500)
2012 - 2018
Accueil, conseil et fidélisation client
Ouverture de compte client
Comptabilité : récupération d’effets impayés, de relances clients,..
Mise en place d’opérations et d’animations commerciales
Management, recrutement et formation des collaborateurs
Gestion de l’organisation du travail au sein de l’équipe et de la tenue du magasin
Suivi de l’évolution du chiffre d’affaire
Gestion des flux de marchandises, commandes
Gestion de stock : Travail de stocks suivant indicateurs, inventaires tournants et annuels,…
Respect des règles et des procédures misent en place par l’entreprise
Services aux clients : SAV, Location de machines, commandes,…
Gestion des litiges client
Phoning client (NC, invitation animation,…)
Tutrice de BTS MUC, jury pour les épreuves orales
Collaboration avec les VRP afin de travailler ensemble la clientèle et développer le CA
Merchandising : nouveaux produits, réagencement rayons, Mise en place des promotions, cross merchandising
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Wurth
- Responsable de magasin
Commercial | Bonneuil-sur-Marne (94380)
2011 - 2012
Accueil, conseil et fidélisation client
Ouverture de compte client
Comptabilité : récupération d’effets impayés, de relances clients,..
Mise en place d’opérations et d’animations commerciales
Management, recrutement et formation des collaborateurs
Gestion de l’organisation du travail au sein de l’équipe et de la tenue du magasin
Suivi de l’évolution du chiffre d’affaire
Gestion des flux de marchandises, commandes
Gestion de stock : Travail de stocks suivant indicateurs, inventaires tournants et annuels,…
Respect des règles et des procédures misent en place par l’entreprise
Services aux clients : SAV, Location de machines, commandes,…
Gestion des litiges client
Phoning client (NC, invitation animation,…)
Tutrice de BTS MUC, jury pour les épreuves orales
Collaboration avec les VRP afin de travailler ensemble la clientèle et développer le CA
Merchandising : nouveaux produits, réagencement rayons, Mise en place des promotions, cross merchandising
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Aubert
- Responsable de magasin
Commercial | Livry-Gargan (93190)
2007 - 2010
Accueil et conseil de la clientèle afin de la satisfaire et de la fidéliser
Mise en place d’opérations commerciales
Manager une équipe de 5 à 6 personnes, recrutement et formation du personnel
Gérer l’organisation du travail au sein de l’équipe et la tenue du magasin
Suivi de l’évolution du chiffre d’affaire, remise en banque
Gestion des flux de marchandises, gestion du stock, réassort et inventaire
Ouverture et fermeture du magasin et des caisses, veiller au bon suivi des procédures
Gestion de l’équipe de vente (contrats, planning, pointage)
Gestion du service après vente client, retours produits et commandes de pièces détachées
Réception de marchandise, étiquetage et mise en rayon
Réassort et tenue du magasin
Ouverture de dossier de crédit et facilité de paiement
Gestion des litiges client
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Aubert
- Responsable de magasin
Commercial | L'Île-Saint-Denis (93450)
2005 - 2007
Accueil et conseil de la clientèle afin de la satisfaire et de la fidéliser
Mise en place d’opérations commerciales
Manager une équipe de 5 à 6 personnes, recrutement et formation du personnel
Gérer l’organisation du travail au sein de l’équipe et la tenue du magasin
Suivi de l’évolution du chiffre d’affaire, remise en banque
Gestion des flux de marchandises, gestion du stock, réassort et inventaire
Ouverture et fermeture du magasin et des caisses, veiller au bon suivi des procédures
Gestion de l’équipe de vente (contrats, planning, pointage)
Gestion du service après vente client, retours produits et commandes de pièces détachées
Réception de marchandise, étiquetage et mise en rayon
Réassort et tenue du magasin
Ouverture de dossier de crédit et facilité de paiement
Gestion des litiges client
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Aubert
- Responsable adjointe de magasin
Commercial | Villepinte (93420)
2001 - 2005
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Aubert
- Vendeuse
Commercial | Villepinte (93420)
1999 - 2001
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Pizza del arte
- Employée polyvalente
Le Blanc-Mesnil (93150)
1997 - 1999
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Disneyland paris
- Employé polyvalente
Chessy
1997 - 1997
