PARIS
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Hyperassur.com est un pure player, leader sur le marché de la comparaison d’offres d’assurances sur Internet en France avec plus d’1,5 million de visiteurs uniques par mois (NNR) et 90 000 leads générés chaque mois pour les partenaires assureurs.
Filiale du groupe MetLife depuis mai 2010.
Au sein de l’équipe Marketing & Communication, directement rattachée à la direction générale, je participe au quotidien à des projets ambitieux dont :
1. L'élaboration et la mise en place opérationnelle du plan d'actions marketing digital :
*problématiques d’acquisition de trafic qualifié via la mise en place de partenariats web, l'animation de campagnes d’affiliation, diverses actions SEO et SEM...
*gestion et animation de la relation commerciale avec les sites web partenaires, les plateformes d'affiliation et autres acteurs
*suivi analytique des performances et optimisations orientées résultats/ROI
*élaboration et mise en place d’une stratégie CRM, animation de la base d'utilisateurs à des moments clés dans un objectif de fidélisation
*objectifs de monétisation du site avec le développement de l'activité de commercialisation de bases de données en direct ou via des partenariats en flux
2. La définition des évolutions du service Hyperassur :
*amélioration de l’expérience utilisateur : spécifications de nouvelles fonctionnalités sur le site Internet, veille concurrentielle et recommandations stratégiques
*testing et optimisations graphiques et ergonomiques du site afin de favoriser la transformation
*mise en place d’un service téléphonique offshore : élaboration et optimisation des scripts, formation des télé-conseillers, suivi des performances...
*études de marché sur des produits d’assurances de niche et recommandations d’ouverture d’un service de comparaison sur les produits à potentiel (assurance chien-chat, assurance obsèques, assurance dépendance…)
3. Chef de projet des opérations transverses :
*maîtrise d’ouvrage sur des projets web (outils de back office, site mobile…) avec rédaction des spécifications fonctionnelles, suivi des équipes de réalisation, tests et optimisations
*organisation d’appel d’offres pour des opérations spécifiques : mise en concurrence des prestataires, négociation et choix
*animation de comités de pilotage des projets transversaux de l’entreprise
*suivi des avancements, priorisation et répartition des tâches
4. Gestion de la communication on et offline :
*Trois campagnes offline : http://www.youtube.com/user/hyperassur
mise en concurrence et choix d’une agence de publicité, définition et optimisations des plans media TV et radio en collaboration avec l’agence d’achat d’espaces (plusieurs millions d'euros chaque campagne), analyse de l’efficacité des campagnes et optimisation des créations publicitaires à l'aide de post-tests, pré-testing de nouvelles créations …
*gestion des relations presses : rédaction de communiqués de presse BtoB et BtoC rythmés par l'actualité
Mes compétences :
Google Analytics
Webmarketing
CRM
Chef de projet
Maîtrise d'ouvrage
Marketing direct
call center
