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Celine LAY

MÉRIGNAC

En résumé

Développement et gestion de partenariats stratégiques
Gestion et mise en place d'opérations de marketing direct
Gestion des agences de publicité / Marketing Direct
Accompagnement des forces commerciales
Techniques de fidélisation client par la multi détention et le contact répété sur des thèmes variés
Bilingue ANGLAIS

Mes compétences :
Microsoft office
Mix marketing
Relation client
Marketing direct
marketing opérationnel

Entreprises

  • Mutuelle - Responsable Marketing Prévoyance

    2008 - maintenant Création de poste pour le développement du multi équipement des adhérents de la mutuelle santé en développant les ventes en prévoyance, épargne, retraite.

    1. Gestion et développement des partenariats pour la distribution de produits complémentaires à la complémentaire santé (prévoyance, épargne, retraite, assurance scolaire, assurance habitation)

    2. Développement de produit de prévoyance propre.

    3. Mise en place d'actions de marketing direct sur le portefeuille (asile dans décomptes, mailings, emailing)

    4. Accompagnement des forces commerciales (connaissance produit, mise en place d'outil adaptée aux différents canaux de distribution)

  • GE Money Bank - Responsable Marketing Fidélisation

    Paris 2006 - 2008 Mise en place d'actions de marketing direct pour fidéliser et réactiver les clients détenteurs de réserve de crédit.

    Gestion d'une douzaine de mailings mensuels pour fidéliser les clients selon leur profil.

  • IAG New Zealand - Direct Marketing Manager

    2002 - 2006 Responsable du marketing direct pour la 1ère compagnie d'assurance IARD néo zélandaise.
    Objectif principal des actions de marketing direct : la multi détention pour fidéliser les clients assurance auto, habitation, santé, voyage.

    Action également avec les courtiers d'assurance pour développer les différents partenariats.

    Gestion du programme de fidélité (Fly Buys) : programme de fidélité très répandu en NZ qui comprend les plus grandes marques locales dans les domaines divers et variés.

    Gestion d'une équipe de 2 personnes :
    - Assistant marketing direct
    - Chargé d'études (extraction fichier, résultats)

  • IAG New Zealand Ltd - Direct Marketing Consultant

    2000 - 2002

  • Market Probe Europe - Télé conseiller / Traductrice

    1998 - 2000 En poste à Londres dans un institut de sondages :
    - Réalisation de sondages par téléphone auprès de publics anglophones et francophones
    - Traduction des questionnaires de l'anglais vers le français
    - Transcription des résultats

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Réseau

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