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Internity.fr
maintenant
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Jaguar Network
- Assistante de Direction et Administrative
Marseille
2014 - maintenant
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Form-att
- Assistante de Direction
2010 - 2014
Form-att – Marseille (Organisme de Formation professionnelle)
Chargée de la mise en oeuvre des actions de formations, Etude des besoins, Etablissement de programmes,
Recrutement des intervenants, Etablissement d’ordres de missions, de conventions de formations, de feuilles
d’émargements et supports de cours, Développement, Fidélisation et suivi clientèle, Négociations et propositions
Tarifaires, Réponses marchés publics, Facturation clients, Etablissement du bilan pédagogique annuel, des DUE…
Organisation et promotion externe des projets, organisation et relations avec les concepteurs et formateurs…
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AVENIR TELECOM
- Assistante de Direction - Service Informatique
Marseille
2007 - 2010
-Coordination de procédures d'ouvertures et fermetures de magasins Internity,
-Planification et suivi du déploiement de lignes ADSL en magasins,
-Centralisation des contrats du service informatique,
-Relations fournisseurs, négociations de tarifs et conditions commerciales,
-Supervision des installations d'équipement informatique et matériel de 180 magasins Internity,
-Assistanat du Directeur du Service Informatique
-Gestion d’agendas, de plannings,
-Tenue de tableaux de bord, reportings,
-Mise en place de procédures,
-Organisation et préparation de réunions,
-Etablissement de courriers, notes, compte-rendus ...
-Règlement de litiges,
-Achat et gestion de noms de domaines,
-Création d'adresses e.mails et paramétrage client messagerie,
-Gestion de bases de données,
-Commande de fournitures et matériel informatique
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AVENIR TELECOM
- Assistante Chef de projet - Service B to B
Marseille
2006 - 2007
Site : www.avenir-telecom.fr
-Suivi de projet,
-Etude de la concurrence,
-Analyse des besoins utilisateurs, étude des pratiques internes du groupe,
-Réalisation de cahier des charges,
-Tenue de tableaux de bords,
-Organisation de réunions, établissement de comptes-rendus,
-Utilisation du back et front-office de l'interface développée,
-Formation utilisateurs,
-Rédaction de procédures
-Achat et gestion de noms de domaines.
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AVENIR TELECOM
- Gestionnaire Administration des Ventes - Service E-Commerce
Marseille
2004 - 2006
Site : www.internity.fr
-Mise en place de programmes de promotion de site , partenariat, bannières et campagnes publicitaires,
-Selection de produits et préparation de newsletter bi-hebdomadaire,
-Gestion de fichier bancaires : extraction , pointage, vérifications de paiements CB,
-Création de fiches produits,
-Référencement de sites et produits auprès des moteurs de recherches et annuaires,
-Organisation de réunions,
-Gestion d'un burdget publicitaire,
-Veille concurrentielle,
-Achat et gestion de noms de domaines.
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NET-UP INTERACTIVE
- Gestionnaire Administration des Ventes - Service Commercial
1999 - 2004
-Gestion du portefeuille clients, conseils et suivi, montage de dossiers,
-Facturation clients et filiales,
-Enregistrement des règlements,
-Dépôt de noms de domaines,
-Création d'adresses e.mails, paramétrage de clients messageries
-Référencements de sites web,
-Rédaction de propositions techniques et financières, de courriers,
-Gestion de plannings,
-Tenue de tableaux de bords,
-Règlement des litiges commerciaux.
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Gulliver & Vif
- Assistante Commerciale & ADV
1997 - 1999
-Gestion du portefeuille clients,
-Dépôt et suivi des noms de domaines,
-Création de comptes d'hébergements et d'accès internet,
-Relations fournisseurs et service après-vente,
-Rédaction de courriers, de correspondances commerciales,
-Règlement des litiges commerciaux,
-Facturation clients,
-Tenue de tableaux de bord, mise à jour de bases de données,
-Etablissement de devis.
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Interfrêt
- Secrétaire Comptable et Commerciale
1988 - 1994
-Accueil des clients,
-Négociation de tarifs,
-Gestion des comptes clients-fournisseurs,
-Facturation clients,
-Enregistrement des règlements clients,
-Etablissement et gestion de plannings,
-Rédaction de courriers,
-Règlement de litiges,
-Gestion de stocks,
-Organisation de transports routiers et suivi logistique.
-Rédaction de courriers.
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EPROM
- Secrétaire Comptable
1987 - 1988
-Accueil et renseignement clientèle,
-Saisie des commandes,
-Traitement et rédaction de courriers,
-Règlement des litiges commerciaux,
-Remise de chèques à l'encaissement,
-Lettrage d'écritures comptables,
-Relance clients,
-Etablissement de devis,
-Gestion d'agenda.
