Charles FESTAZ

En résumé

Entreprises

• Becton Dickinson - Data management spécialist

  Le Pont de Claix 2018 - maintenant

• bioMérieux - INGENIEUR IT TERRAIN

  MARCY-L'ETOILE 2014 - maintenant spécialiste installation et connexion Midleware MYLA,

• BioMérieux - Field service IT & connexions , support epidémiologie

  MARCY-L'ETOILE 2011 - 2014 spécialiste installation et connexion Midleware MYLA, support épidémiologie

• BioMérieux - Responsable des operations de service desk

  MARCY-L'ETOILE 2008 - 2011 Management:
  • Pilotage d’une équipe de 9 personnes ( 4 sociétés de prestation).
  • Gestion et suivi du support téléphonique externalisé ( 4000 appels/mois).
  • Communication des statistiques globale, analyse des pics d’appels.
  • Mise en place de revue de service.
  • Responsable du suivi et de la mise en place de plans d’actions.
  • Coordination avec les différentes équipes d’infrastructure.
  • Elaboration de bulletins d’informations.
  
  Gestion de projet:
  • Elaboration et suivi d’un projet de remplacement de portable (150 postes )
  • Mise en place de salles de formations SAP ( 18 salles sur 5 sites

• BioMerieux - Manager des opérations

  MARCY-L'ETOILE 2006 - 2008

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Audrey CAVALERIE

• Claire CERONI

• Coralie KLÉBER

• François DEVILLE

• Guillaume BACH

• Iolanda INGRAO

• Olivier PAOUR

• Patrick CHABANON

• Sylvie REYNAUD