PARIS
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Je m'appelle Charline LAUNAY. J'ai 25 ans.
Suite à l'obtention d'un baccalauréat général économique et Social en 2009, j'avais choisi de poursuivre mes études au sein d'une école d'infirmière. M’apercevant au fur et à mesure que ce métier ne correspondait pas à mes envies, j'ai, après réflexion, pris la décision de me réorienter.
En parallèle, afin de subvenir à mes besoins, j’ai travaillé trois étés au Crédit Mutuel Anjou. J'occupais un poste de conseiller accueil. Ma curiosité ainsi que mon envie de travailler était très présente.
J’ai donc décidé de choisir cette orientation et ainsi en Septembre 2012, j'ai intégré un Brevet de Technicien Supérieur spécialisation Négociation Relation Client en alternance avec la Société Générale.
La première année a été consacrée à la découverte de l'environnement bancaire, des produits proposés à nos clients, de la maîtrise des tâches du guichet.
Dès Juillet 2013, j'ai commencé les entretiens client en binôme. Un important travail personnel a été nécessaire afin de pouvoir conseiller au mieux nos clients. Les prises de rendez-vous,
les réponses aux demandes de nos clients, ont rythmés cette dernière année de BTS.
En 2014, mon souhait a été de continuer mes études via une licence professionnelle bancaire afin d'enrichir mes connaissances et évoluer dans le domaine bancaire.
Mon agence Société Générale a eu envie de m'accompagner dans ce projet.
Mes compétences :
Photoshop
Internet
Microsoft office
