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Charlotte BONDEELLE

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Paris.

En résumé

Technique - Assistance au démarrage des grands projets :
- Paramétrage des différents services
- Rappel des points importants de la formation
- Aide à la prise en main du logiciel sur les cas concrets
- Assistance lorsde la misen place d'un nouvel outil visant à mettre en relation les acquis de la formation et les objectifs métiers du quotidien (sur place ou hotline)
seul objectif : l'autonomie

Pédagogie - Formation de publics adultes éclectiques :
- Personnels de Laboratoires Pharmaceutiques (terrain et siège)
- Agents d’assurance et leurs salariés
- Agent administratifs
- Personnels de la chaîne Pénale (Greffiers - Magistrats Procureurs et Présidents de Tribunaux de Grande Instance)

Domaines d'intervention :
Formation Bureautique
- Pack office Microsoft (Word, Excel, Powerpoint) Windows 7, 8 et 10
- Mac
- Open office (Writer, Calc)
- Internet (Découverte et navigation)

SAP et CRM sous tous types de matériels (PC, Pocket, Palm, Tablet PC, Ipad, Iphone) :
- SAP CRM - Mobile Sales
- CRM - Mobile Intelligence (industrie pharmaceutique)
- CRM - Siebel (industrie pharmaceutique - Assurances)
- CRM - Unite (industrie pharmaceutique)
- CRM - Compass (industrie pharmaceutique)
- CRM - Veeva et Veeva IRep
- CRM - NAYA et NayaPp

- Réalisation de supports pédagogiques

Mes compétences :
CRM Siebel
Formation
Microsoft CRM
Siebel
Gestion de la relation client
Accompagnement individuel

Entreprises

  • Ministère de la Justice - Formateur

    Paris 2009 - 2011 Février 2009 – Juin 2011 -(territoire national)
    CASSIOPEE - Logiciel dédié à la Chaîne Pénale
    Formation théorique du personnel de la justice des juridictions : agents administratifs, greffiers, parquetiers, juges, procureurs et présidents de Tribunaux de Grande Instance sur leur logiciel métier.
    Assistance au démarrage visant à mettre en relation les acquis de la formation et les objectifs métiers du quotidien.

  • Indépendant - Formatrice

    2008 - maintenant Formation des personnels de différents laboratoires pharmaceutiques (ROCHE, GSK, SANOFI, ASTRAZENECA, PIERRE FABRE, ....), Terrain et Siège, à la prise en main de leurs outils de saisie de l'activité (CRM, NAYA, ....), et outils bureautique sur PC, PC Portable et Tablets
    Conception de books utilisateurs et books de formation
    Tutorat téléphonique

  • GAN ASSURANCE - Formateur

    2008 - maintenant (territoire national)
    Formation des agents d’assurance et de leurs salariés à la prise en main de leur logiciel CRM GRC.

  • GAN ASSURANCE - Formateur

    2008 - 2008 (France Entière)
    Formation des agents d’assurance et de leurs salariés au passage de l’assurance à la banque

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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