Charlotte CAILLAUX

En résumé

Entreprises

• SNCF (direction de la communication) - Responsable de l'information managériale de la SNCF

  2010 - maintenant En charge des supports de communication à destinations des managers de la SNCF (cible : 25 000 personnes).
  
  Responsable du média d'information corporate à destination de l'ensemble de l'entreprise (cible : 155 000 personnes).
  
  Rédactrice pour le journal interne (cible : 155 000 personnes).

• SNCF Conseil - Consultante

  2007 - 2010 Cabinet de conseil, filiale de la SNCF.

• SNCF - TGV EST EUROPEEN - Assistante marketing

  2006 - 2007 Lancement du TGV/ICE en Allemagne pour le 10 juin 2007 (Paris)
  Stage de fin d’études (14 mois):
  Mise en place de l’offre TGV/ICE :
  
  • Tarification : élaboration du Yield Management, fixation des prix et de la gamme tarifaire…
  
  • Suivi des ventes : analyse de la part 1ère/2nde classe, SNCF/DB, les top-destinations, le remplissage des trains, les recettes moyennes, la répartition selon les tarifs...
  
  • Marché : analyse de la concurrence, participation à une étude de marché de la Sofres
  
  • Communication : participation à des salons, rédaction de briefings pour des supports de communication, création de partenariats…
  
  • Services et formations vendeurs
  
  • Présentation de l’avancée du projet lors des comités d’actionnaires
  
  Nombreux déplacements en Allemagne ainsi que dans l’Est de la France.

• ACTION MARKET - Assistant communication interne

  2005 - 2005 Création d’une newsletter en interne :
  - Définition des objectifs
  - Mise en place de la charte graphique
  - Choix des thèmes
  - Interviews
  - Rédaction des articles
  - Validation, validation, diffusion, retours

• IECS (ESC Strasbourg) - Accueil des futurs étudiants

  2004 - 2004 En charge de l’accueil des futurs étudiants pour la prochaine rentrée scolaire (plannings, réservations d’hôtels et de restaurants, mise en place d’activités, conseils, visites de l’école et de la ville…).

• ANGLE 9 (photographies aériennes) - Asstistante communication

  2002 - 2002 Participation à la création du site Internet et organisation du stand à la Foire commerciale de Tours.

• GOBEL, fabrication d’ustensiles de cuisine - Assistante comptabilité

  2001 - 2001 Mise à jour d’un tarif et traitement de documents commerciaux (bons de livraison, factures...).

Formations

• University Of Reading (Whiteknights)

  Whiteknights 2005 - 2006

• Institut Européen D’Etudes Commerciales Supérieures

  Strasbourg 2003 - 2007 Marketing, achats, logistique, langues
  
  ESC de Strasbourg

• University Of Lincoln (Lincoln)

  Lincoln 2002 - 2003 European marketing, Strategy, Web design

• Université Tours Francois Rabelais (Tours)

  Tours 2000 - 2002 Marketing, Communication, web design

• Lycée Sainte Ursule

  Tours 1997 - 2000

Réseau

• Audrey PAYEN

• Chloé LEMERCIER

• Elisabeth BENOUALID

• Frederic MILLIEN

• Gilles POUBEL

• Laure DE SALINS

• Lydie DUBERNAIS

• Pozeg JULIE

• Raphaël FAUVIN