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Charlotte DENORME

Brignais

En résumé

Attachante, le sourire toujours aux lèvres, je suis honnête et impliquée dans tout ce que je réalise. Aimant les challenges je ne lâche rien et atteint de belles choses grâce à mon organisation et ma bonne humeur.

Bonne visite sur mon profil !

Charlotte

Mes compétences :
Marketing
Management international
Commerce international
Base de données
Commercial
Communication
Gestion de projet
Relation client
Anglais
Espagnol
Réactivité
Suivi clientèle

Entreprises

  • GL Events - Chargée de Communication

    Brignais 2016 - maintenant
  • WWW.TROUVETONCONTRAT.COM - Chargée de Partenariats Ecoles

    Roubaix 2016 - 2016
  • La Voix - l'Etudiant - Chargée de Projet Evènementiel Chef de publicité

    Lille 2013 - 2016 Missions Commerciales:
    - Gérer un portefeuille de clients et de prospects
    - Élaborer les plans médias (presse, salons, internet et édition)
    - Conseil en stratégie de communication auprès des clients
    -Commercialiser des espaces publicitaires ainsi que des stands sur les salons organisés par le groupe en région (La Voix l’Étudiant) et au national (L’étudiant)
    - Progression de 30% du CA du portefeuille depuis Juillet 2013 Portefeuille de 400 K€

    Missions Gestion de projets:
    - Création de concept
    - Mise en place de comités de pilotage
    - Lancement de Manifestation
    - Suivi CA réalisé
    - Coordination des différents services : Commercial, PAO, promotion et logistique.

    Salons: concernés: Le salon des Métiers du Numérique, le salon de l'Etudiant et de la formation de Boulogne-sur-Mer, Calais et Dunkerque

    Actions de Marketing directs:
    - Réalisation de l'enquête exposant et analyse des résultats
    - Fidélisation clients acquis
    - Recherche de partenariats et de Sponsoring
  • Saint Maclou - Gestionnaire Achat Carrelage /Stratifié / Vinyle

    2012 - 2013 En tant que Gestionnaire Achat sur les différents rayons: Stratifié / Vinyle et Carrelage j'ai réalisé les missions suivantes:

    - Gérer la relation entre les magasins du réseau et la centrale d'achat au sujet de:
    La logistique (délai de livraison des produits)
    La technicité des produits (Renseignements d'usage des produits, d'entretien et de pose)
    L'arrivage du stock en magasin et des nouveautés produits
    Des opérations commerciales (Produits concernés, durée...)

    - Être l'interface entre les fournisseurs et les transporteurs pour organiser la ramasse des produits chez les différents fournisseurs et de les acheminer jusqu'à l'entrepôt logistique.

    - Gérer les litiges sur les commandes clients qu'ils soient liés à un problème de transport (casse, perte) à gérer avec le transporteur ou de qualité (défaut produit) à gérer avec le fournisseur.

    - Référencer les nouveaux produits sélectionnés par le chef de produit chez les fournisseurs et épurer les produits abandonnés de la gamme.

    - Gérer l'état des stocks disponible à l'entrepôt afin d'éviter les ruptures en magasin

    - Valider les factures des fournisseurs et des transporteurs. (Vérification des prix et quantités facturées)

    - Développer des argumentaires de ventes sur les gammes de produits afin d'aider la vente en magasin et de conseiller au mieux les clients

    En parallèle de ces missions j'ai pu également participer avec l'ensemble de la centrale d'achat à la mise en place du nouveau concept de magasin Saint Maclou ouvert en Mai 2013 à Villeneuve d'Ascq. (Implantation des rayons du magasin)

    Saint Maclou expert du sol et de la décoration d'intérieur propose de multiples produits : Moquettes, Tapis, Sol Vinyle , Stratifié, Parquet, Carrelage, Papier Peint, Peinture, et Tissu
  • Groupe Oxylane Artengo - Chargée de développement Commerciale

    2011 - 2011 En tant que Chargée de développement commerciale au sein du pôle Marketing et Communication j'ai réalisé les missions suivantes:

    - Prospecter les CE, les mairies et communauté de communes afin d'augmenter les ventes d'un produit spécifique de la gamme d'Artengo: le Rollnet
    - Participer au salons des CE au stade de France

    En parallèle de cette mission principale j'ai également eu la possibilité de:
    - Briefer les Agences de communication ainsi que le photographe en charge des shooting produits des différentes gammes de la marque.
    - Choisir les visuels pour les nouvelles PLV magasins dans le rayon sport de raquette du groupe
  • Auchan Import Export - Assistante Acheteuse Textile de la Maison

    Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2011 En tant qu'Assistante Acheteuse Textile de la Maison au sein d'Auchan International, j'ai participé aux missions suivantes:

    - Préparer la nouvelle collection Internationale Automne / Hiver 2012 du rayon Textile de la Maison présente dans tous les magasins Auchan du monde.
    - Suivre les plaquettes de tendances afin de choisir les coloris des nouveaux produits
    - Assurer l'envoi des échantillons dans les pays où Auchan est implanté
    - Assurer le suivi des livraisons des marchandises en provenance d'Inde, de Chine et du Pakistan
    - Rencontrer une agence de style permettant de choisir les futurs motifs des produits de la gamme
    - Assister aux réunions hebdomadaires de suivi avec les sourceurs Chinois et Indien.
    - Valider les packaging créés par les fournisseurs (Vérifier les traductions des différentes normes pour les différents pays où Auchan dispose de magasins)

  • Gosselin groupe Corning - Assistante Marketing

    2009 - 2011 En tant qu’Assistante Marketing au sein de l’entreprise Gosselin filiale de Corning Incorporated j’ai réalisé les missions suivantes :

    - Réaliser une étude documentaire des différents domaines d’application et technicités des produits que Gosselin commercialise afin de mieux connaitre le secteur dans lequel l’entreprise évolue.
    - Rédiger le rédactionnel du nouveau site Internet lancé en 2010 en Français, Anglais et Espagnol.
    - Augmenter le trafic du site en créant des Landing Page
    - Implémenter (création du questionnaire et envoi de l’emailing) et analyser l’étude de satisfaction client annuel
    - Rédiger le rapport de l’étude de satisfaction client en Français et Anglais
    - Etudier les différentes optimisations de produits possibles
    - Préparer les réunions commerciales (rédaction et mise en forme des supports PPT)
    - Participer au salon VWR Paris (1er distributeur mondial d’équipement de laboratoire) afin de renseigner les clients et prospects sur les produits Gosselin
    - Créer une base de données propre au service Marketing en collaboration avec le service Informatique. Objectif : Automatiser la génération des fiches techniques des produits de l'entreprise

    Gosselin, fabricant de consommables de laboratoire propose de multiples produits : boîte de pétri, Pots, Flacons, tubes, fermetures adaptés aux domaines d’applications suivants : microbiologie, industrie pharmaceutique, industrie agroalimentaire, analyse médicale, l’environnement et la laiterie.
  • Crédit Agricole Nord de France - Assistante de clientèle

    LILLE 2008 - 2008 En tant qu’Assistante de clientèle au sein du Crédit Agricole j’ai réalisé les missions suivantes :

    - Renseigner les clients sur les différents produits bancaires basiques (Livrets, cartes, chéquier, plafond de retraits, taux d’intérêt, assurance vie, parts sociales)
    - Prendre les rendez-vous pour les différents conseillers de l’agence
    - Gérer le réapprovisionnement des distributeurs de billets et de devises étrangères
    - Mettre en place la PLV dans l’agence
    - Effectuer des virements, retraits, commande de carte et de chéquiers …

    En parallèle de ces missions j’ai effectué du phoning pour l’opération « Augmentation de Capital » sur de multiples portefeuilles de conseillers.

    J’ai également suivi un conseiller lors de ses différents rendez-vous commerciaux. (Présentation de produits bancaires plus complexes : SICAV, PEL, Bourse, Prêt, Garantie obsèques…)

    Le Crédit Agricole est leader de la banque de proximité en France grâce à son réseau de 11 300 agences réparties sur l’ensemble du territoire. Actuellement un particulier sur trois et neuf agriculteurs sur dix font confiance au Crédit Agricole.
  • Communauté Rurale des Monts de Flandres - Animatrice pour Adolescents

    2007 - 2012 Animatrice en centre de loisirs et de vacances pour les adolescents de 11 à 17 ans avec la Communauté Rurale des Monts de Flandres (C.R.M.F) sur des séjours de 1 à 3 semaines

    Après midi ados (juillet 2007, Février 2009, Avril 2009, Février 2010)

    Colonies:

    St Jans D'Aulps (Savoie) Avril 2008 dominante Ski & Snowboard
    Villamblard (Dordogne) Juillet 2008 dominante sportive
    Logonnas Daoulas (Finistère) Juillet 2009 dominante sport d'eau
    Châtel (Haute Savoie) Avril 2010 dominante Ski & Snowboard
    Cerniébaud (Jura) Juillet 2010 dominante sportive
    Valloire (Alpes du Sud) Avril 2011 dominante Ski & Snowboard
    Vieux Boucau les bains Juillet 2012 dominante sportive
  • Association Atout Jeune - Secrétaire, Animatrice, Organisatrice du Méteren Beach Festival

    2007 - 2011 En tant que Secrétaire et Bénévole de l’Association Atout Jeune j’ai réalisé les actions suivantes :

    - Etablir le planning d’activités de l’association en collaboration avec les autres animateurs (diplômés du BAFA et bénévoles)
    - Rédiger les comptes rendus des réunions de l’association
    - Préparer l’Assemblée générale à destination des membres de l’association et de leurs parents.
    - Animer le blog de l’association (Publier les photos et rédiger des articles)

    Que fait l’Association Atout Jeune ?

    Cette association a pour but de proposer aux jeunes de 9 à 17 ans :
    - Des sorties : Piscine, Ski, Patinoire, Laser Game, Camping, Match de Handball...
    - Des Voyages : Paris, Londres, Futuroscope…
    - Des activités chaque samedi après-midi en période scolaire.

    En parallèle de cela, l’association organise chaque année un Festival : Le Méteren Beach Festival qui clôture l’année scolaire. Au programme structures gonflables, divertissement, spectacles. Quelques associations de la ville de Méteren participent à l’évènement. (Harmonie municipale, club de danse, fitness…) Cet évènement permet de collecter des fonds pour l’association et de proposer des activités toujours plus originales pour les jeunes.

    En tant qu’organisatrice de ce festival pour les éditions 2008, 2009 et 2010 je me suis occupée du pôle communication et j’ai réalisé les missions suivantes :

    - Elaborer le budget prévisionnel de la communication, les devis auprès d’imprimeurs
    - Rédiger le dossier de présentation du festival
    - Présenter le projet au conseil municipal de Méteren
    - Prospecter un infographiste afin d’élaborer notre affiche
    - Prospecter les commerces locaux afin d’obtenir des partenariats et collecter des fonds via la vente d’encarts publicitaires.

Formations

  • Saint John S University (New York)

    New York 2012 - 2012 MBA

    Dans le cadre du Cursus ISEG Business School permettant d'obtenir un MBA j'ai effectué 6 mois à la Saint John's University de New-York.

    Les matières enseignées étaient:

    - Supply Chain management
    - Financial Management
    - Management Information System
    - Strategic Marketing
    - American Leadership
    - Business English
  • International School Of Management ISM

    Paris 2011 - 2011 Dans le cadre du Cursus ISEG Business School, la dernière année s'effectue en partenariat avec l'ISM. Les cours étaient sous forme de séminaires. (2j/sem)

    Les Matières enseignées étaient:

    - International Marketing
    - Financial Management
    - Human Resources
    - E-business
    - Advertising and Communication
    - Strategic Management
    - Corporate Finance
    - Entrepreneurship
    - Research Methods for
  • Liverpool John Moores University LJMU (Liverpool)

    Liverpool 2010 - 2010 International Management

    Law, Project Management, Finance
  • ISEG Business School

    Lille 2007 - 2012 MBA + Diplôme privé Bac +5

    École de commerce post-bac axé à l'international.

    Matières enseignées : Marketing, stratégie de la marque, commerce international, droit, comptabilité, gestion, communication, langues, Négociation commerciale...

    En Master j'ai choisi l'option Marketing & Communication International

    La 5ème année se déroule 6 mois sur Paris (avec l'ISM) et 6 mois à NYC (avec la St John's University
  • Lycée Paul Hazard

    Armentieres 2004 - 2007 Bac Scientifique option SVT et Classe Européenne Anglais

    Bac Mention Bien et Mention Européenne

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