Charlotte RINGENBACH GAUDIN

En résumé

Entreprises

• Hôtel Renaissance Aix en Provence***** - Sales

  2015 - 2015 Commercial interne / coordinatrice évènements:
  - Gestion des demandes de groupes
  - Propositions commerciales
  - Suivi des dossiers
  - Visite de repérage
  - Contrat et facturation
  - Coordination des évènements
  - Relances et fidélisation clients

• HOTEL EDOUARD 7 **** - Sales Manager

  2011 - 2014 Réalisation du plan d'actions commerciales et marketing
  - Elaboration du budget
  - Reporting: analyse des résultats, statistiques et prévisions
  - Animation des réunions commerciales
  - Vente et coordination des évènements: propositions, visite de repérage, suivi des dossiers, contrats, facturation, feuille de fonction, réunions banquets
  - Contrats annuels: Corporate et FIT (gestion des RFP)
  - Gestion des partenaires (ventes privées, OTA)
  - Mise en place de promotions (hébergement, séminaires)
  - Création de packages
  - Prospection commerciale sur tous les segments (MICE, corporate et loisir)
  - Sales calls en France et à l'étranger (agenda et contacts personnels)
  - Veille concurrentielle
  - Yield management
  - Relances et fidélisation clients (blitz, phoning, newsletters)
  - Organisation et participation aux salons (Bedouk, Réunir)
  

• HILTON WORLDWIDE - Sales Executive

  Puteaux 2009 - 2010 Promotion du groupe Hilton Worldwide auprès des agences de voyages françaises:
  - De nombreux déplacements pour des formations et découverte des hôtels
  - Présentation des marques et des hôtels clés auprès des BTC, entreprises, et agences de voyages
  - Formation des agents de voyages sur les produits et nouveaux outils
  - Mise en avant des programmes hôteliers des entreprises
  - Promotion du groupe via des newsletter et brochures dédiées

• AFOZIC - Assistante

  2009 - 2009 Championnats du Monde de Ski Val d'isère - Hiver 2009
  
  - Gestion des cérémonies d'ouverture et de fermeture
  - Gestion des animations dans la station
  - Accueil des champions et organisation des remises de médailles
  - Accueil des artistes pour les soirées et concerts

• Groupe Legrand - Chargé d'étude

  2008 - 2008 Service voyage: sous la responsabilité du Travel Manager
  
  - Chargé d'étude en politique voyage: cartographie des voyages du groupe, collaboration avec les filiales étrangères, statistiques et recherche de solutions pour réduire le budget voyage, consolidation du programme de voyage du groupe.

• HCI International - Assistante commerciale

  2006 - 2007 - Assistante commerciale: Recherches d'hôtels de luxe correspondant aux critères, création de supports de communication externes, élaboration de bases de données, télémarketing, prospection auprès d'agences de voyages.
  
  - B2B manager: Responsable développement d'un produit touristique, collaboration avec les commerciaux dans les différents pays, reportings mensuels sur les objectifs et prévisions, reporting auprès de la direction.

• TorreMirona Golf & Spa Resort***** - Assistante commerciale

  2005 - 2005 - Centrale de réservation: organisation de séjours touristiques, élaboration de grilles tarifaires, recherches de nouveaux prestataires et négociation, production d'évènements d'affaires, fidélisation clients.
  
  - Réception: Accueil de clientèle, logistique hôtelière, check in/out, facturation et contrôle.
  
  - Assistante marketing: création de supports de communication externes, promotion et brochures publicitaires.

Formations

• Institut Supérieur Du Commerce ISC

  Paris 2007 - 2008 Tourisme
  
  MS2 Spécialisé Tourisme, Loisirs et Marketing des Services - GROUPE INSEEC

• Staffordshire University Business School (Stoke On Trent)

  Stoke On Trent 2005 - 2006 International Business Management
  
  UNITED KINGDOM

• Groupe Sup De Co (La Rochelle)

  La Rochelle 2003 - 2007 Commerce International
  
  GROUPE SUP DE CO LA ROCHELLE

• 2003 - 2008

Réseau

• Benjamin CHAUVET

• Grégoire BOUDET

• Guillaume VINCENT

• Laurent BARBERI

• Marie Dominique BARDELET

• Mathieu MULLIEZ

• Nelly CT