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Charlotte SABINE

VANCOUVER

En résumé

Diplômée du master "Manager d'un centre de profit" et passionnée par le marketing stratégique et la mise en place de ses actions opérationnelles, mon objectif est d'apprendre toujours plus.

Riche de mon énergie, de ma motivation et de mon investissement, j'aime les challenges, la gestion de projets et surtout, contribuer à la réussite d'une entreprise.




Mes compétences :
Marketing
Relation client
Marketing operationnel

Entreprises

  • Etude du marché (3 mois) - Chargée d'étude de marché alimentaire

    2014 - maintenant Etude du marché sans gluten, en Colombie Britannique, Canada.
    - étude de la consommation et de son évolution,
    - rencontres avec des professionnels

  • IKEA - Responsable marketing local et relation client

    Plaisir 2011 - 2013 Marketing stratégique:
    - Veille du marche, de la concurrence

    Marketing opérationnel:
    - Gestion des mailings, e-mailings (création, distribution, retour sur investissement) ;
    - Gestion du site internet local;
    - Organisation des événements en magasin;
    - Gestion des partenariats;

    Relation client:
    - Suivi de la satisfaction clientèle puis plan d'actions à mettre en place;
    - Contribuer à la fidélisation IKEA FAMILY en organisant des actions de recrutement et les actions mises en oeuvre pour les membres (offres produits/services, activités, ateliers, partenariats...)
    - Objectif Family friendly store : organisation d'événements, de jeux, concours...

    Responsabilité Sociale et Environnementale:
    - Analyse, traitement et suivi des demandes de dons;
    - Contribue aux actions sociales et environnementales;
    - Gestion des activités dans le cadre du respect de l'environnement.

  • Groupe Lucien Barrière de Deauville - Stagiaire Assistante yield management

    2011 - 2011 Stage de février à mai 2011

    Service Revenue Management
    Yield management: mission de pricing 2012, c'est-à-dire l'élaboration de la nouvelle tarification 2012 pour les tours opérateurs ayant contracter avec les hôtels et casinos Barrière de Deauville.
    Véritable travail de collaboration avec les services marketing et call center pour la coordination entre la production, la tarifiction et la distribution des produits.

  • Disneyland Resort Paris - Employée restauration

    Chessy 2010 - 2010 Octobre 2010. CDD durant la période des vacances de la Toussaint, dans le cadre du Festival Halloween.
    Employée de restauration, le Casey's corner

  • Démarches communication - Community manager

    2010 - 2010 Stage de deux mois. Avril-Juin 2010.
    Missions:
    -Promouvoir l'agence sur les réseaux sociaux. Durant deux mois, j'ai exploité les personnages emblématiques de l'agence (un couple retro des 40's) dans un maximum de lieux artistiques dans la ville de Caen, afin de communiquer sur l'agence et surtout sur sa créativité. Les deux réseaux exploités étaient Facebook & Viadéo. Conclusion: augmentation de la fréquence du site internet de l'agence.
    -Recommandations marketing.

  • Caen Event - Hôtesse

    2010 - 2010 En charge de l'accueil des invités de la cérémonie de l'élection Miss France 2011, au Zénith de Caen. Événement organisé par Endemol.

  • Bred Banque populaire - Agent d'accueil - Stagiaire

    Paris 2009 - 2009 Avril 2009. Accueil et actions de vente rapide: prospection téléphonique, actions de communication.

Formations

Réseau

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