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Charlotte VERRON

  • Conseil départemental de Meurthe-et-Moselle
  • Webmaster

Nancy

En résumé

Un aperçu de mon champ de compétences :

* Conseil stratégique
- Audit de votre environnement interne et externe : évaluation des besoins de communication
- Élaboration et développement dune stratégie adaptée à ces besoins et à lentreprise dans sa globalité
- Conseil dans le choix des supports et des actions à entreprendre, ainsi que leur fréquence

* Communication opérationnelle
-Rédaction dargumentaires pour vos supports : site web, plaquette, communiqué de presse, dossier de presse, mailings
- Web : création et mise à jour de site (Wordpress, Joomla, Drupal...), community management (publication de contenus, modération), envoi de newsletters, reporting (Google Analytics, Matomo)
- Création de visuels, dans le respect des chartes graphiques mais aussi des normes et gabarits imprimeur : carte de visite, plaquette, roll-up, support rigide
- Mise en place et traitement denquêtes de satisfaction

Au quotidien, je cherche toujours à développer de nouvelles compétences !
Notre environnement est en perpétuelle évolution : personne ne peut rester sur ses acquis, le plaisir d'apprendre doit perdurer toute la vie...
C'est précisément ce qui me plait au travail, m'impliquer dans de nouveaux projets !

Entreprises

  • Conseil départemental de Meurthe-et-Moselle - Webmaster

    Communication | Nancy (54000) 2022 - maintenant Je participe à la mise en œuvre de la stratégie de communication externe du Conseil départemental à travers le site internet et l’univers web de la collectivité. A ce titre, je mets à jour et anime quotidiennement ses différents sites via le CMS Drupal. Je suis garante de la ligne éditoriale, graphique, ergonomique des sites web du Département et veille à la cohérence des sites satellites.

    Mes principales missions :
    • Veiller à la mise à jour et à l’attractivité des sites
    • Recueillir, trier et traiter l'information en collaboration avec les chargés de communication et les services départementaux
    • Rédiger et intégrer les contenus textes, images et vidéos dans une optique ergonomique
    • Animer et mettre à jour quotidiennement le site du Département et ses sites satellites
    • Rédiger et assurer le suivi du tableau d’animation des sites web
    • Concevoir et modifier les pages du site en conformité avec la charte et dans une optique ergonomique
    • Reporting mensuel via Matomo
    • Pratiquer une veille active sur l’évolution des pratiques et besoins des usagers et sur l’évolution des
    applications
  • Commune de Jarville-la-Malgrange - Conseiller Numérique

    Communication | Jarville-la-Malgrange (54140) 2021 - 2022 Ma mission était d'accompagner tous les publics (particuliers, agents communaux, associations, professionnels) dans leurs usages du numérique au quotidien, sur PC, tablettes et smartphones. Des grands débutants aux personnes déjà équipées en demande de pratiques plus avancées, tout le monde était le bienvenu en accompagnement individuel (au cas par cas) ou collectif (autour de thématiques transverses).

    Au sein du service Promotion du Territoire, appui à la communication (site internet, page Facebook, panneaux LED) et référent auprès de la Direction des Systèmes d'Information et de Télécommunication du Grand Nancy (traitement des demandes des agents de la commune, programmation de badges d'accès...).

    Mon périmètre d'intervention :
    - Apprendre aux usagers à se servir de différents équipements (PC, smartphones, tablettes...)
    - Les rendre autonomes dans la navigation sur Internet et la réalisation de démarches administratives en ligne
    - Les former à la rédaction et l’envoi d’emails, au traitement de texte, à la gestion de contenus numériques (création, stockage, partage), à l'utilisation des réseaux sociaux et des différents outils numériques de communication
    - Les accompagner dans leurs projets au quotidien : rechercher un emploi ou un logement, réaliser des achats en ligne, comprendre le fonctionnement des outils numériques scolaires...
    - Leur donner les clés de compréhension du vocabulaire numérique

    J'avais pour objectif de favoriser l'autonomie de chacun en transmettant mon appétence pour le numérique. Mon rôle était non seulement d'accompagner dans la prise en main d'outils mais surtout de développer une culture et permettre l'acquisition d'automatismes.
  • L'ours tombé des étoiles - Chargée de communication

    2013 - 2021 - Rédactionnel : rédaction de tous les contenus digitaux et Community Management, en français et en anglais.
    Réalisation d'un dossier pour le magazine Ours & Poupées (écriture et PAO). Écriture de la préface du livre "Les miaouxdoudoux et leurs amigurumis" (Éd. Créapassions, 2013).

    - Évènementiel : participation aux salons Hugglets (Londres), D'Arts en Artisans (2800 visiteurs), Essences & Matières, Festival International des Métiers d'Art (FIMA) de Baccarat, Trésors Visibles Talents Cachés (Plombières-les-Bains), Gare à l'Art, Journées Européennes des Métiers d'Art, P'tit Baz'Art (20 000 visiteurs). Dépôt-vente dans les boutiques Ateliers d'Art de France : concept store Empreintes (Paris), boutique Talents Opéra (Paris) et Maison des Métiers d'Art (Pézenas).

    - Média training : répétition, tests caméras, travail du langage du corps.
    Tête de l'Art (Vosges Télévision), Journal de France 3 Lorraine, My Lorraine.fr (Conseil Général), Juste Avant de Zapper (Mirabelle TV), France Bleu Lorraine, RCF Jericho...

    - Relations presse : interview, rewriting.
    En 2016, dans le dossier « Ils maîtrisent leur image » de la CMA de Lorraine, L’ours tombé des étoiles a été choisie pour illustrer le succès d’une entreprise sur la toile. "Hommes et Métiers" numéro 278, avril/mai 2016.
    Parutions :
    Les Tablettes Lorraines, Samedi en 8, le Républicain Lorrain, l'Est Républicain, 54 Mag, Nos'Arts (magazine papier parisien), Lorraine Magazine, Australian Bear Creations, Teddy Bear Times (UK), Poppen & Teddy Beer (Hollande), Pretty Toys Magazine (Russie et USA).

    - Chargée de contenus web :
    www.annemarieverron.com
    Publication via le CMS Wordpress : site global (vitrine/boutique/blog)
    Conception et mise à jour du site, envoi de la newsletter (français-anglais), référencement naturel
    Suivi Google Analytics et Mailchimp
  • JAM (Junior Agence MASCI) - Équipe de projet Master Class

    2012 - 2013 Master Class "Communication de crise" : journée de formation certifiante autour d'une thématique de communication, s'adressant à des professionnels. La matinée est rythmée par des conférences, tandis que l'après-midi est consacré à des table-rondes, où intervenants et professionnels mettent en commun leurs idées. La Master Class est éligible au Droit Individuel à la Formation.

    - Centralisation des informations des éditions précédentes pour instaurer une communication pérenne
    - Création du site internet dédié
    - Rédaction, mise en page et diffusion de la plaquette
    - Relations presse
    - Animation de la page Facebook et post sur des hubs Viadeo spécifiques
    - Prospection d'intervenants (conférences) et de participants (professionnels)
    - Organisation logistique (réservation de salle, buffet, goodies...)
  • EDF - Chargée de communication interne

    Paris 2012 - 2013 Poste occupé en alternance.

    Communication interne :
    - Community management hebdomadaire, lancement d’un magazine trimestriel : programmation, interviews, réécriture/rédaction, mise en forme d’articles, publication via CMS.
    - Participation au lancement d'un magazine Grand Est.
    - Graphisme : création de kits de com, présentations, trombinoscopes.
    - Organisation d’un concours culinaire pour le Jour de la diversité : vidéo teaser, mobilisation
    des contacts relais sur tous les sites du Grand Est.
    - Préparation de séminaires destinés aux managers.

    Communication commerciale :
    - Réalisation de créations graphiques : affiches, flyers, mailings

  • Médiathèque Jules Verne, Vandoeuvre - Conception et réalisation d’un clip promotionnel

    2011 - 2012 Projet tutoré de groupe, en collaboration avec la Mairie de Vandoeuvre.

    Avant le tournage :
    - Brief avec l'équipe de la Médiathèque,
    - Écriture du synopsis,
    - Création du scénario,
    - Recherche de figurants,
    - Organisation logistique (scripts, autorisations de tournage, collation...).

    Après le tournage :
    - Montage,
    - Présentation de la vidéo en Bureau Municipal pour validation,
    - Mise en place d'une page web de teasing,
    - Création de l'affiche et du flyer,
    - Relations presse (communiqué, dossier de presse, relances),
    - Élaboration d'une questionnaire de satisfaction
    - Organisation d’une soirée de projection en avant-première : invitation des usagers de la médiathèque et des Élus locaux,
    - Diffusion et promotion de la vidéo sur les réseaux sociaux,
    - Traitement des retombées presse et des résultats du questionnaire.
  • AFPA Lorraine - Assistante de la responsable communication (communication interne et externe, 8 semaines)

    2011 - 2011 Communication externe :
    - Création d'un plan de communication pour le lancement d'une école d'informatique,
    - Rédaction et mise en page des livrets d'accueil stagiaire pour les 11 Campus de formation de Lorraine,
    - Gestion des vœux du Directeur Régional et de la Directrice Commerciale,
    - Participation à la vie du service (entretiens avec des commerciaux, mise à jour du fichier institutionnels...).

    Communication interne :
    - Rédaction de la newsletter interne (TamTam) et de la lettre externe (Infoplaces, destinée à Pôle Emploi),
    - Participation à l'évènement "Régionale de la Formation" (Metz) : accueil puis gestion du micro pendant le débat,

    En parallèle, j'ai rédigé un mémoire intitulé "Mission de service public et objectifs commerciaux, deux impératifs conciliables ?" (note obtenue : 15).
  • Maison des Jeunes et de la Culture de Maxéville - Chargée de communication externe et évènementielle (8 semaines)

    2010 - 2010 - Création d'un plan de communication et des outils associés pour promouvoir la Fête annuelle de la MJC Maxéville : rétroplanning, communiqué et fichier presse, proposition d'affiche et de flyer, bulletin de jeu concours.
    - Identification et référencement de lieux de distribution des différents outils.
    - Participation à l'élaboration de la plaquette institutionnelle : cahier des charges, écriture de descriptifs d'activités accrocheurs.

    - Objectif de ma démarche : centraliser et développer les outils de communication existants, mettre en place une méthodologie pérenne.

    En parallèle, j'ai rédigé un mémoire portant sur le thème "Résoudre un problème de visibilité par l’évènementiel" (note obtenue : 16).
  • Association ESN (Erasmus Student Network) Nancy - Création d'une statégie de communication

    2009 - 2010 Projet tutoré en collaboration avec le Président de l'association à Nancy.

    - Analyse et diagnostic
    - Création d'une stratégie de communication
    - Proposition d'un plan de communication : refonte du site internet, du livret étudiant, création de cartes postales humoristiques...

Formations

  • Université De Bourgogne

    Dijon 2012 - 2013 4e master (SMBG 2012)

    Mémoire validé avec Mention Bien : Comment la communication interne peut-elle développer l'identité de la Direction Commerce Est; alors que celle-ci est (r)attachée à la Direction Commerce et au Groupe EDF ?

    Réflexion stratégique à l'international
    Sémiotique appliquée au branding
    Brand management
    Marketing
  • Université Nancy 2

    Nancy 2011 - 2012 Objectif : acquérir les compétences permettant d’initier et gérer les stratégies de communication des organisations (communication interne, externe et événementielle, relations publiques, médiation…)

    - Communication publique et politique, culturelle, interculturelle, évènementielle
    - Lobbying, relations sociales
    - Communication audiovisuelle, infographie, stratégie internet
    - Budget
  • Université Nancy 2

    Nancy 2010 - 2011 Diplôme obtenu avec la mention Bien : attribution de la bourse au mérite.

    - Approfondissement des différents champs de la communication : politique, scientifique et environnementale, culturelle.
    - Connaissance des institutions, conduite de réunion, analyse de l'image animée.
    - Méthodologie d'enquête : étude de marché, définition de problématique et d'hypothèses, diffusion de sondage, traitement et analyse des résultats.
    - Utilisation des réseaux sociaux.
  • Université Nancy 2 IUT Charlemagne

    Nancy 2009 - 2010 Année Spéciale : diplôme préparé en un an.

    - Enseignements de communication et de publicité dispensés par des professionnels : droit, PAO, design et communication visuelle, chaîne graphique, stand, marketing en français et en anglais, relations presse, GRH, analyse de discours, sociologie...

    - Création d'affiches, spots radio, études de cas...
  • Université Nancy 2

    Nancy 2008 - 2009 DEUG (Bac +2)

    - Phonétique et compréhension orale, grammaire, version, thème
    - Civilisation et histoire de la littérature britannique, culture américaine
    - Linguistique, histoire des genres et des représentations, morphologie et lexicologie
    - Méthodologie : explication de textes, synthèse de documents, exposé oral
  • Lycée Pierre Rouge

    Montpellier 2005 - 2006 Baccalauréat Scientifique, spécialisation Sciences de la Vie et de la Terre - Mention Assez Bien.

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