Chloé ANDRES

En résumé

Entreprises

• Securex Luxembourg - Consultante SIRH

  2013 - maintenant • Gestion de Projet Client- HRonline :
  • Analyse & du traitement des demandes d’évolution du progiciel.
  • Accompagnement et du suivi des clients.
  • Gestion de Projet Interne (Optimis-outil de gestion clientèle)
  • Rédaction du Cahier des charges, suivi des Tickets.
  • Testing (recette) et Suivi des anomalies (JIRA).
  • Rédaction des guides d’utilisateurs des progiciels (Helpcards).
  • Pilotage de la formation (création des supports, gestion logistique, animation des formations, suivi).
  • Communication Clientèle (Helpcards, Newsletter, Information générale), interne (Nouvelles procédures, Conseils d’utilisation) et avec les prestataires (Suivi).
  • Helpdesk interne.
  
  

• UEM - Gestionnaire Ressources Humaines

  METZ 2013 - 2013 Chargée de la conception, gestion et de la mise en œuvre du Plan de Formation Professionnelle (2013/14).
  Gestion administrative du personnel : pointage ; budget ; notes de frais; facturation ; constitution des dossiers.
  Interface RH - Clients internes : communication sur la politique RH de la Direction.
  Interface RH - Clients externes : communication et négociation avec les prestataires.
  

• EDF - Assistante // Chargé RH

  Paris 2011 - 2013 Formation :
  • Participation à l'élaboration, à la gestion et au suivi du plan de formation (définition des besoins ; conseil sur le choix des formations et des organismes ; gestion administrative et budgétaire du personnel (ICRH) ; gestion des inscriptions, plannings et réservations ...).
  • Gestion et mise en œuvre des formations spécifiques DIF, VAE, Bilan de Compétences et formations promotionnelles internes (gestion administrative et budgétaire (OPCA) ; accompagnement managérial et salarial).
  
  Recrutement :
  • Participation à l'élaboration de la politique de recrutement (calendrier; relations avec les écoles et les Universités partenaires ; participation aux salons et forums RH...).
  • Prise en charge du processus de recrutement (description des postes ; diffusion des annonces ; recherche de candidats (réseaux sociaux et CV thèque); réception et tri des CV ; présélection des candidats; gestion logistique (plannings, réservations et commandes) ; conduite des pré-entretiens téléphoniques ; conduite des entretiens (Forums et trainings) ; participation à la prise de décision ; feedback ; intégration…).
  
  • Accompagnement de la mobilité et de la gestion des carrières : Caravanes RH, Carrefour des métiers, Salons (rédaction de courriers, newsletters, PowerPoints) , reporting RH, valorisation et création des actions de formation.
  • Pilotage du Comité de Professionnalisation (animation et secrétariat) et chargée du Reporting aux managers.
  • Participation à des actions de communication et des enquêtes de satisfaction RH (Baromètre Social, journal d’entreprise…).
  • Collaboration à la mise en place d'une politique de prévention des risques et d'amélioration de la Qualité de Vie et Santé au Travail.
  • Portage de la mise en place d’un logiciel de suivi et gestion de la professionnalisation, PAF.
  • Management des nouveaux arrivants de l’équipe RH.
  

• PierLuxImport - Assistante Commerciale

  2010 - 2010
  Rendez-vous clients : segmentation ; prospection ; renforcement, valorisation et développement du portefeuille client ; fidélisation des partenaires et veille.
  Chargée du reporting de l’activité à l’ensemble des collaborateurs.
  Gestion administrative : commandes ; des devis, de la facturation ; négociation.
  Gestion logistique : suivi de l’agenda, organisation de meetings et événements.
  

Formations

• University Of Hertfordshire (Hatfield)

  Hatfield 2010 - 2011 Semestre d'échange validé.
  
  Compétences acquises: anglais lu, écrit, parlé.

• ESC Dijon Bourgogne

  Dijon 2009 - 2012 Master II
  
  Spécialisation Management et Management des Ressources Humaines. - Management, Marketing, GPEC, Conduite du changement, Recrutement, Gestion de la formation, Droit des sociétés...

• Lycée Georges De La Tour

  Metz 2007 - 2009 Licence 2
  
  Avec mention

• Lycée Antoine De Saint Exupery

  Fameck 2004 - 2007 Baccalauréat
  
  Littéraire - Mention Bien

Réseau

• Anne-Sophie PLANELLS

• Camille CHILLOU

• Christine GODÉE

• David MONTENOT

• Didier DUBAU

• Fabien POULAIN

• Ludovic BERNARD

• Marine FERRÉ

• Violaine BERMOND