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Christel JOURNOUD

Francheville

En résumé

Directrice Marketing & Communication Polyvalente

COMPÉTENCES CLES :

1. Stratégie marketing & commerciale
- Définir l'offre de produits-services, en lien avec l'ensemble des équipes, et la stratégie marketing-communication annuelle B2B et B2C : cibles, positionnement, plans d'actions ...
- Détecter les nouvelles opportunités de marché : étude de concurrence (benchmarking), analyse et anticipation des besoins des clients
- Construire et optimiser le budget annuel : répartition budgétaire, actions correctives, facturation ...
- Fixer et suivre les principaux indicateurs de performance et de retour sur investissement (ROI) - reporting et recommandations associés

2. Leadership, management & gestion de service
- Conseiller, en tant que Business Partner, la Direction Générale et l'équipe Sales pour l'accroissement de l'activité, de la notoriété et de l'image de marque
- Manager en direct l'équipe marketing communication : recrutement, supervision de l'activité, évaluation et développement des compétences
- Accompagner les équipes au changement : management transverse
- Choisir et piloter les prestataires impliqués dans les différents projets

3. Digital
- Gérer la création-refonte d'un site internet : dimensionnement du projet, arborescence, contenus, maillage, redirections ...
- Accroître le trafic et augmenter les ventes en ligne grâce à la gestion du référencement (SEO, SEA, SMO), loptimisation de l'expérience utilisateur (UX), des contenus ...
- Concevoir les campagnes d'acquisition et de fidélisation B2C & B2B : newsletters, emailings, lead management ...
- Animer les différents réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn, Facebook) et développer les communautés

4. Evénementiel & Relations Publiques/Presse
- Imaginer et organiser des événements nationaux et internationaux, de la définition du cahier des charges à la gestion commerciale et administrative
- Coordonner l'ensemble des équipes intervenant lors de l'événement
- Définir la participation et représenter l'entreprise/la marque à des événements marquants dans son secteur (salons, foires ...)
- Développer et piloter des contacts étroits avec les medias, journalistes, partenaires et instances publiques

5. Rédaction & création graphique
- Définir la stratégie de contenu/politique éditoriale globale
- Concevoir les argumentaires promotionnels ciblés
- Adapter la rédaction des messages aux différents supports print & numériques : contenus web, communiqués de presse, interviews, fiches produits, magazine institutionnel ...
- Assurer la cohérence des supports avec la charte graphique de l'entreprise

Entreprises

  • FNAQPA / GERONTIM - Responsable marketing & communication

    Francheville (69340) 2013 - maintenant CDI
    Création de poste, membre du Conseil d'Administration
    Fédération Nationale du secteur médico-social (+ 500 adhérents) / Cabinet Conseil expert en gérontologie (filiale de la FNAQPA)
  • Aquarium de Lyon - Responsable marketing & communication

    La Mulatière (69350) 2009 - 2012 CDI
    Création de poste - membre du CODIR
    Musée océanographique
  • Bioforce - Chargée de communication

    Vénissieux (69200) 2007 - 2008 Alternance
    École de formation aux métiers de l'humanitaire
  • Tendance Presqu'île - Chargée de communication et relations clients

    Lyon 2007 - 2007 Alternance
    Association de commerçants
  • Radio Pluriel - Animatrice Journaliste

    Saint-Priest (69800) 2006 - 2006 Alternance
    Radio locale associative
  • France 3 - Journaliste

    Lyon (69000) 2005 - 2005 Alternance
    France 3 Rhône-Alpes Auvergne
    Couverture des Trophées Sportifs de la Communication aux Ménuires
  • Agence Isabelle Dejeux - Attachée de presse

    Lyon (69000) 2005 - 2005 Alternance
    Agences de Relations Presse & Publiques
  • RDM Editions SAS La Passion De L'ecrit - Journaliste

    Lyon (69000) 2004 - 2004 Alternance
    Site www.rhonealpespassions.com

Formations

  • EFAP

    Lyon (69000) 2004 - 2008 Ecole de communication et marketing, membre du Groupe EDH - Niveau II Master I
    Major jury journalisme / Major à l'étude de cas nationale de 2008 (Volvo)

Réseau

Annuaire des membres :