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Christele FANIEN

SAINTE-CATHERINE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Sainte-Catherine ainsi que le résultat des européennes dans le Pas-de-Calais.

En résumé

Dans tous les métiers exercés, j'ai toujours pris plaisir à rendre service. Mon but est que le client soit satisfait. L'échange est aussi très important.
Je peux aussi bien travavailler en autonomie qu'en équipe.
Curieuse et ayant toujours envie d'apprendre, j'aimerais aujourd'hui plus de responsabilités et transmettre mes acquis professionnels.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Force de proposition
Aisance relationelle
Gestion de la relation client
Autonomie
Rigueur
Gestion administrative
Esprit d'équipe
Animation d'équipe
NURVIS

Entreprises

  • ALBATOUR-THOMAS COOK - Agent de voyage

    2008 - maintenant Accueil physique et téléphonique
    Ecoute et conseils voyages
    Ventes de tous types de voyages (à la carte, produits touristiques, vols secs...)
    Suivi dossiers ( vérification factures, gestion litiges clients, assistance aux clients pour envois dossiers assurances...) Fidélisation clientèle : phoning, opérations commerciales

  • Vacances Carrefour - Agent de voyage

    Décines Charpieu 1994 - 2005 Accueil de la clientèle
    Gestion standard téléphonique
    Réalisation de devis
    Concrétisation de ventes touristiques
    Vente de produits additifs comme assurances, billets de spectacles...
    Gestion de litige clients
    Travail au sein d'une équipe avec objectifs à atteindre
    Responsabilité de l'agence en absence du responsable.

  • Centre historique minier de Lewarde - Agent d'accueil

    1993 - 1993 Accueil physique et téléphonique
    Vente de billets
    Gestion planning des visites organisées pour particuliers et groupes

  • Ecco - Assistante commerciale

    Bredebro 1991 - 1992 Mission pour entreprise Franco Belge
    Prise de commandes téléphoniques
    Gestion planning livraisons
    Gestion des retours de marchandises et des réclamations clients

  • Crédit Mutuel - Employée de banque

    Strasbourg 1989 - 1990 Accueil clients
    Tenue du standard
    Réalisation des opérations bancaires courantes
    Vente de produits bancaires

  • Compagnie sally Line - Hôtesse d'accueil

    1989 - 1989 Travail au Royaume-Uni (Ramsgate)
    Accueil clients et vente de traversées maritimes

Formations

Réseau

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