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Christelle DUBOY

SAINT QUENTIN

En résumé

Spécialiste de la mobilité professionnelle, je travaille pour AKSIS depuis 2007.

Le groupe intervient auprès des entreprises privées dans la conduite des projets de restructuration, l'élaboration des plans de sauvegarde de l'emploi et la réalisation de prestations telles que la mise en place d'antennes emploi, la réalisation de bilans de compétences, l'accompagnement dans le cadre d'outplacements individuels et dans les missions de GPEC.
Le Cabinet AKSIS est également habilité par Pôle Emploi pour l'accompagnement des licenciés économiques ainsi que pour la réalisation de prestations de placement dans l'emploi, appui à la reconversion et à l'élaboration de projets professionnels, aide à la création / reprise d'entreprise.

Mes compétences :
formation
recrutement
GPEC
Bilans de compétences
Gestion de carrière

Entreprises

  • Groupe Aksis - Responsable Méthodes & Qualité

    SAINT QUENTIN 2017 - maintenant Rattachée à la Direction Générale, je suis responsable de la mise en oeuvre des référentiels qualité et satisfaction clients appliqués au sein de l'Entreprise. Garante de la conformité des prestations, je suis en charge de la bonne application des modes opératoires et pratiques méthodologiques dans le cadre du déploiement des marchés publics.

    Missions :
    - Responsable de la bonne exécution des marchés publics :
    Je conçois les modes opératoires et détermine leurs indicateurs de suivi.
    J'accompagne les Responsables de Région et leurs équipes dans le déploiement des marchés conformément à la méthodologie et à l'organisation déterminées
    Je suis en charge de garantir l'homogénéité et la conformité de chaque prestation (responsable de la diffusion et de la bonne utilisation des supports méthodologiques liés à chaque prestation, soutien technique et méthodologique aux différents intervenants).

    - Contrôle de conformité et de qualité des prestations :
    J'élabore le planning des audits internes et externes que je mène.
    J'accompagne le suivi et la mise en oeuvre des plans d'action.
    Je détermine la politique de la Prévention et de la lutte contre la fraude.
    J'assure le traitement des alertes, des réclamations et des non-conformités en veillant à la mise en oeuvre d'actions correctives adéquates.
    J'organise le reporting et l'analyse des indicateurs de performance à la Direction Générale.
    J'accompagne les intervenants sur l'amélioration continue et co-construisant des solutions d'optimisation des process.

    - Représentante de la société Aksis pour tous les sujets relatifs à la qualité :
    Je mets en place et/ou optimise les procédures qualité.
    Je contribue à renforcer la satisfaction client par le suivi d'enquêtes ou de baromètre client, l'analyse des réclamations et la mise en oeuvre d'actions correctives.
    Je participe aux instances de Gouvernance/de pilotage des marchés

    - Partie prenante du développement de la culture "qualité et satisfaction client" :
    J'interviens, sur mon périmètre de responsabilités et en coordination avec les autres services de l'Entreprise, sur des projets transverses.
    Je supervise ou interviens directement dans des formations internes et externes.

  • Groupe Aksis - Chef de projet - Régions Basse & Haute Normandie

    SAINT QUENTIN 2015 - 2016 Gestion de l'activité de 11 implantations, 17 consultants et 6 partenaires cotraitants

  • Groupe Aksis - Coordinatrice des Opérations Régions Centre / Haute Normandie / IDF

    SAINT QUENTIN 2010 - 2015 Gestion de l'activité de 10 implantations, 18 consultants et 11 partenaires cotraitants.

  • Groupe Aksis - Consultante en Mobilité Professionnelle

    SAINT QUENTIN 2007 - 2010 Ma collaboration chez AKSIS s'articule autour de 2 principaux axes (opérationnel et commercial).
    - Je suis sollicitée pour la mise en place de cellules de reclassement auprès de tous types d'entreprises et de tous secteurs d'activité. J'accompagne les salariés et ex-salariés dans leur mobilité externe. Je travaille donc aussi bien la recherche d'emploi sur un poste équivalent ou connexe que la reconversion professionnelle. J'ai l'habitude de mener des entretiens individuels et assure également l'intervention devant un groupe. Sur cet axe de travail, j'assure donc l'audit des compétences, la construction de projet, le travail sur la confiance en soi, la formation sur la connaissance des métiers et des secteurs. Je veille également au placement durable dans l'emploi et à l'autonomisation des personnes que j'accompagne. J'ai une très bonne connaissances des bassins d'emploi sur les régions centre et IDF.
    - Collaboratrice directe du Directeur Régional Centre, Normandie et Ile de France, je travaille en binôme avec lui sur l'approche commerciale de nos clients, sur ces 3 régions. J'assure le processus d'approche : élaboration des propositions commerciales en fonction du cahier des charges de nos clients, présentation de nos services et prestations ainsi que l'élaboration des contrats de prestations. Je travaille, en collaboration avec le siège d'AKSIS, sur les réponses aux appels d'offre marché public.

  • KAP SEPT DEVELOPPEMENT - Commerciale

    2005 - 2006 Ma mission chez Kap Sept Développement a été exclusivement commerciale, avec les prérogatives suivantes :
    - Développement et exploitation d'un secteur de prospection
    - Constitution et suivi d'un portefeuille
    - Maîtrise des actions de promotion et de marketing
    - Négociation commerciale, vente, rétention, développement du CA

  • DEBITEL FRANCE - Manager Customer / HR

    1996 - 2004

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