Natixis Car Lease
- Chef de projets marketing et communication
Paris
2008 - 2018
Ma mission : La gestion des projets marketing, communication et projets transverses, de la conception à la réalisation. Stratégie, plan d’actions, objectifs et gestion budgétaire représentent les fondamentaux de mon travail au quotidien.
Exemples de projets gérés :
• Marketing produit :
=> Objectifs : S’adapter aux besoins évolutifs des prospects et clients, innover pour concurrencer et évoluer.
=> Actions : Mise en place d’études de marché, process de veille concurrentielle, technologique, benchmark prix, étude de satisfaction, étude de segmentation et analyse des données.
=> Résultats : définition et validation d’un nouveau positionnement et d’une nouvelle offre
• Marketing direct :
=> Objectifs : Développer l’activité en agissant du recrutement de contact à la fidélisation client
=> Actions : Définition de la cible, recherche de bases de données, mise en place et gestion d’opérations de télémarketing (qualification de fichier+détection de projet+prise de rdv), analyse du ROI
=> Résultats : Création d’outils d’aide à la vente (argumentaire, plaquettes, book-vendeur…), gestion de 5 campagnes d’e-mailings/mailings/newsletters clients, d’une campagne Web.
• Communication :
=> Objectif : Lancement d’une nouvelle marque sur le marché
=> Actions : Pilotage du plan de communication (relation presse + plan média), rédaction du contenu du site web et suivi du référencement , organisation d’évènements (clients, salon)
=> Résultats: L’identité de la marque est désormais reconnue sur le marché de la LLD
• Projets transversaux :
=> Objectifs : Optimisation des procédures opérationnelles du commerce à la comptabilité.
=> Actions : Améliorer l’utilisation et le contenu de l’outil de tarification et de l’outil de gestion client
=> Résultats : Automatisation de certains process, fiabilisation des données
